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スタッフへの指導
スタッフのAさんが、患者さんに対し良かれと思ってした行動に対して、患者さんから苦情がありました。
わたしはその話を聞き、「Aさんのした行動は、そもそも患者さんのためにならない行動」と判断して、Aさんに指導することにしました。
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