スタッフへの指導

スタッフのAさんが、患者さんに対し良かれと思ってした行動に対して、患者さんから苦情がありました。

わたしはその話を聞き、「Aさんのした行動は、そもそも患者さんのためにならない行動」と判断して、Aさんに指導することにしました。