【さくさくメッセージビルダー(α版)の解説】AIを活用したスカウト作成支援機能の使い方
こんにちは、YOUTRUST カスタマーエクスペリエンス（CX）の庄村です。
（よろしければYOUTRUSTでも気軽につながり申請お願いします！）
まず最初に、私が現在所属しているCXグループについて、
マネージャーの吉野のnoteを引用してご紹介させてください。
CX（Customer eXperience）グループは昨年7月頃、
それまでのCS（Customer Success）からグループ名を変更して、
より一層クライアント様のYOUTRUSTでの体験向上（＝採用成果）を重視した専門性を持ったグループに体制を変更しています。
私たちCX担当が最もクライアント様の立場で一緒に採用成果を目指せるよう、目標の持ち方なども変更しました。
先月クライアント様向けに実施したキャンペーンで、本当に多くのスカウト送付をしていただきました。実際にやったことや中身については、CXマネージャーの吉野がnoteで書かせていただいております。
この企画でクライアント様の採用成果のためにアクションを増やせたこともそうですが、実際にこのスカウトに返信したYOUTRUSTユーザーさんも前月と比べてかなり増えました。こういった数字を見ると、YOUTRUSTで届くスカウトってやっぱりユーザーさんにとって特別な物を感じていただけるメッセージが届くんだなと感じます。
そういった中で、みなさんに問いかけます・・・
「さくさくメッセージビルダー(α版)」というAIを活用したスカウト作成支援機能を使っていただけていますでしょうか…？？
昨年の9月にローンチされている機能で、
「なんかあるのは知ってるけど使ったことがないな〜」
「使ったことあるけどイマイチよく分からんかったわ〜」
「そもそも知らんかった」
等々…様々なご事情があるかなと思います。
個人的には、今一番使って欲しい機能ですので、今回詳しくご紹介させていただきます。
さくさくメッセージビルダー(α版)の基本的な使い方
メッセージビルダーを起動しよう
まず、メッセージ画面を開き、左下にある「さくさくメッセージビルダー（α版）をためす」をクリックしましょう。
呼び方を決めよう
クリックすると「最初に〇〇さんの呼び方を決めましょう」と出てきます。
デフォルトだとフルネームで表示されますので、「苗字＋さん」の表記を選択するか、手打ちで呼び方を修正していただければと思います。（弊社からは「苗字＋さん」の選択をオススメしております。）また、ローマ字表記のユーザーさんもいらっしゃるのですが、そのまま選択するよりかは「カタカナ」のに修正していただく方がよりテンプレ感なくお相手に届きます。
募集を選択しよう
自社のカンパニーページのメンバーに表示されている公式リクルーターが公開したカジュアル面談・メンバー募集が紐づけられます。公開されている募集が多い場合は検索も可能です。こちらはスカウト文章に自動で紐づけられるわけではなく、AIによるスニペット生成のために情報源として読み込まれます。
※募集を選択せずにスカウト文章を生成することも可能ですが、募集選択した方が、自社オリジナルの文章になりやすいです。
「あなたのスニペット」を登録しよう※重要
募集を選択（またはスキップ）していただくと、いよいよスニペット作成の画面です。右上の「管理」の部分から文章をいくつか保存してみましょう。
「あなたのスニペット」はいくつでも追加できます。この「あなたのスニペット」を作成していただくことで使用頻度の高いメッセージを簡略化して作成していただくことが可能です。
実際に私が設定しているスニペットを実際に使ってみます。
「最初のあいさつ」と「いっちゃん面談」をクリックすると左に文章が反映されます。※マネージャーの吉野は愛称でいっちゃんと呼ばれています。
残りはユーザーさんに合わせたカスタマイズの文章を作成するだけです。
ここまでセットアップできるだけで、時間を短縮して文章を作成できます。まだの方は是非「あなたのスニペット」を登録してみてください。
「〇〇さん向けのスニペット」を参考にしよう※重要
次にカスタマイズした1to1の文章を作成していきます。
そこで参考にするのが、「〇〇さん向けのスニペット」の項目になります。
3パターンの文章が生成される仕様となっており、ユーザーさんのプロフィールと選択した募集を参考に生成されます。
生成された文章をそのまま使うのではなく、あくまでもカスタマイズする際の文章の思考をサポートする機能になります。
実際に右上の文章（「プロダクトマネージャーとしてのスキル」に注目したスニペット）を選択し、スカウトに挿入してみました。
自分が欲しいキーワードを拾ってくれる印象で最初の4行はスムーズに作成できます。その後の文章は服部さんのYOUTRUST→X（旧Twitter）→ブログと確認して作成しました。
私もYOUTRUSTの仲間を増やすためにスカウトを送ることがあるのですが、元々スカウト作成には10分以上かかっておりましたが、この機能を使うことで、3~5分程度でスカウトを作成できるようになりました。
この左枠に収まる文章＝スマホ1画面に収まるぐらいの目安。
リマインド送付※おまけ
リマインド送付もこのさくさくメッセージビルダーはご利用いただけます。私の場合は、「リマインド（既読）」「リマインド（未読）」「リマインドのリマインド」という形でスニペットを作成しています。既読がついてから3日後にリマインドの通知がきますので、そちらを元にリマインドを送付しています。
よくいただくご質問
さくさくメッセージビルダー(α版)ですが、いくつか注意点もございます。
①募集を紐付けないと他の企業さんと同じ内容になりますか？
募集を設定しなくても、「〇〇さん向けのスニペット」は生成されますが、募集の情報をAIにインプットできないため、他社様と同様の内容になる可能性がございます。募集の設定をおすすめします。
②返信があった場合は使えないですか？
返信があったユーザーさんにはさくさくメッセージビルダー(α版)は使えません。リマインドまでは使えますが、返信があった場合「さくさくメッセージビルダー(α版)を試す」の表示が消える仕様になっております。また1次のつながりの方にスカウト送付をする場合も使用できません。（※2024年3月現在）
③「あなたのスニペット」を社内メンバーの他の公式リクルーターの方と共有できますか？
こちらできません。ご自身の作成したスニペットのみ反映されます。
最後に
最後までご覧いただきありがとうございます。今回ご紹介した機能は、個人的にスカウト送付をする上で絶対に使っていただくことをオススメしたい機能です。
日々お忙しい業務の中でスカウト送付のご対応をいただいているかなと思いますが、少しでも工数削減になったりより多くのYOUTRUSTユーザーさんに良いメッセージが届くと嬉しいです。
今回の内容は、既にご契約していただいている企業様向けの内容となってはおりますが、実際にまだYOUTRUSTのサービスがどんなものかご存知でない方も気軽にお問い合わせ等いただければ、喜んでご説明させていただきます。
また、弊社の採用文脈においてもまだまだ仲間を募集しています。ぜひカジュアルといった形からでも全然構いませんので、少しでも話を聞いてみたいお気持ちがあればぜひお話ししましょう！（下心抑えるってなんやねん笑）
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