大切なお知らせ

新型コロナウィルスにより
様々な影響が、世の中に出ています

REGINAでも、それは例外ではなく
様子を見守ってはおりましたが
予想以上に時期が長引いてしまいましたことにより
大切なことを、お客様にお伝えせねばならなくなりました。

REGINAにおいての影響

簡潔に申し上げますと
商品の【入荷遅延】
が生じております。

実は
【入荷遅延】が発生するであろうことは
今よりも前に、分かっていることでした。

分かっていながらも
お客様への、きちんとしたご説明が遅くなってしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

なぜ、「きちんとしたご説明」が遅くなってしまったか。

それは
お客様を、可能な限りお待たせしないよう
・提携工場以外への、生産発注
・通常とは異なる生地での生産
等、どうにか入荷ができないか
あらゆる手段を検討しておりました。

REGINAが出した答え

あらゆる手段を検討いたしました結果
REGINAが最も大切にしていることは

「確かな品質のワンピースを、お客様へお届けすること」

やはり、ここは譲れないという想いに至り
これまでに永く協力体制を築いてまいりました提携工場と
最善を尽くす、という決断をさせていただきました。

REGINAのワンピースは
シルエットやパターン、そのひとつひとつが特別で
提携工場以外での生産は
リスクを生むこととなります。

提携工場以外の生産では
REGINAが自信を持ってお薦めする1着を
お渡しすることが、難しい

という結論に至りました。

お客様へのお詫び

REGINAのこの決断は
結果、遅延が生じることとなり
お客様をお待たせする、ということになります。

現在ご予約中の商品をお待ちのお客様
3月の新作を楽しみにされているお客様

商品お届けが遅れてしまいますこと
心より、お詫び申し上げます。

また、ご購入を検討頂いておりますお客様にも
大変ご迷惑をお掛けいたしますことに
深くお詫び申し上げます。

「確かな商品をお手元に」
REGINAのこの決断により、
皆さまにご不便をおかけすることとなりました。

確かな商品がお届け出来る様
提携工場とともに、最善を尽くします。

 何卒、ご理解ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。

そして
商品が入荷してまいりました際には
「REGINAが自信を持ってお薦めする1着」を
お送りいたしますこと、お約束いたします。

千花（senka）