2　気配りとは？

◆　2　気配りとは？
「気配りができる人」って、どんな人でしょうか？
また、そういう人になるには、どうすればよいのでしょうか？
そこで、「気配り」を３つのステップに分けて、段階的にマスターするアプローチをまとめました。

STEP１　目配り
気配りの最初のステップは、目配りです。相手が不快に思うことをしない。マナーを守るレベルです。

STEP２　気配り
相手との物理的な距離を、自分から歩み寄り詰めていくことです。たとえば、挨拶をするときでも、一歩前に出るだけで、伝わり方がかわります。日本の作法で、「差し出す」という所作も、いい事例です。

STEP３　心配り
相手との心理的な距離を、自分の言葉などで詰めていくことです。たとえば、初対面の相手には、「お目にかかれて光栄です」「お近づきになれてうれしいです」など、相手の心（気持ち）に働きかけることです。