竹花貴騎さんのマーケティングノウハウはすごい
マデサポを利用して3ヶ月になるこいもです。
本日は、よく聞くサブスクについてお話しします。
近年、様々な分野で導入が進むサブスクリプションサービス。
便利なサービスと認識しつつも、導入方法や料金体系に悩む企業も多いのではないでしょうか。
本記事では、YouTubeで竹花さんが説明されていたことを元に、サブスク導入の失敗例と成功例を紐解き、成功に導くための方法を紹介したいと思います。
詳しくはこちらの動画をご覧ください。
サブスク導入の鍵:認知度向上と収益化のバランス
サブスク導入を検討する企業にとって、まず立ちはだかるのが「認知度向上」と「収益化」のバランスです。
認知度向上
サブスクは、顧客との長期的な関係構築を可能にするビジネスモデルです。しかし、知名度が低いサービスの場合、顧客獲得には時間とコストがかかります。
近年、様々な分野で導入が進んでいるサブスクリプションサービス(サブスク)。しかし、サブスクを導入しても、思うように顧客を獲得できないケースも少なくありません。
そこで注目されているのが、低額サブスクです。低額サブスクは、利益を度外視してでも提供することで、メインサービスの認知度向上と顧客獲得を促進する効果があります。
低額サブスクのメリット
低額サブスクには、以下のようなメリットがあります。
1. 顧客獲得コストの削減
低額サブスクは、顧客にとって始めやすい価格設定になっています。そのため、無料体験よりも多くの顧客を獲得することができ、顧客獲得コストを削減できます。
2. 顧客満足度の向上
低額サブスクは、顧客がメインサービスを気軽に試すことができる機会を提供します。顧客がサービスを体験することで、満足度が向上し、メインサービスへの利用意欲を高めることができます。
3. 顧客ロイヤリティの向上
低額サブスクは、顧客との接点を増やすことができます。顧客との接点が増えることで、顧客ロイヤリティの向上に繋がります。
低額サブスクの成功事例
低額サブスクを導入して成功している企業の例としては、以下が挙げられます。
Netflix: 月額780円で映画やドラマが見放題の動画配信サービス
Spotify: 月額980円で音楽を聴き放題の音楽配信サービス
Amazon Prime: 年会費4,900円で送料無料やプライムビデオなどの特典を受けられるサービス
これらの企業は、低額サブスクによって多くの顧客を獲得し、メインサービスの利用者数を増加させています。
低額サブスク導入時の注意点
低額サブスクを導入する際には、以下の点に注意する必要があります。
1. 収益化のバランス
低額サブスクは、利益を度外視して提供するため、収益化のバランスが重要です。低額サブスクで顧客を獲得した後に、メインサービスへのアップセルやクロスセルを促進する必要があります。
2. サービス内容の充実
低額サブスクは、顧客にとって気軽に始められるサービスである一方で、サービス内容が充実していないと顧客満足度が低下する可能性があります。顧客にとって価値のあるサービスを提供することが重要です。
まとめ
低額サブスクは、メインサービスの認知度向上と顧客獲得を促進する効果的な手段です。低額サブスクを導入する際には、メリットとデメリットを理解した上で、適切な価格設定とサービス内容の充実を図ることが重要です。
収益化
サブスクは、初期費用を抑えて顧客を獲得できる一方、月額料金設定によっては収益化が難しい場合があります。
失敗例:顧客ニーズと価格設定のミスマッチ
ケース1:低額サブスクで顧客獲得も収益化も叶わず
事例: フィットネスジムの月額500円サブスク
問題点:利用頻度が低く、収益化が難しい
低価格帯のため、サービス内容が限定的で顧客満足度が低い
改善策:利用頻度を高めるための特典やサービス内容の充実
顧客ニーズに合わせた料金体系の検討
ケース2:高額サブスクで顧客離脱率増加
事例: 月額1万円の音楽サブスク
問題点:高額な料金設定により、顧客のハードルが高い
競合サービスとの差別化が不足している
改善策:複数プランの導入による選択肢の増加
限定コンテンツや特典の提供による差別化
高額サブスク:税金対策としてのメリット
近年、様々な分野で導入が進んでいるサブスクリプションサービス(サブスク)。しかし、高額なサブスクは顧客にとって大きな負担となる場合があります。そこで、高額サブスク導入を検討している企業にとって、顧客にメリットを訴求する方法として、税金対策としての活用が提案されます。
高額サブスクと税金対策の関係
高額サブスクは、事業所得や雑所得の必要経費として計上できる場合があります。具体的には、以下のようなサブスクが該当します。
業務に必要なソフトウェアやツール
コンサルティング費用
セミナー参加費用
これらのサブスクを必要経費として計上することで、課税対象となる所得を減らすことができ、税金負担を軽減することができます。
高額サブスクの税金対策メリット
高額サブスクの税金対策メリットは、以下のようにまとめられます。
1. 課税対象となる所得の減少
前述の通り、高額サブスクを必要経費として計上することで、課税対象となる所得を減らすことができます。
2. 節税効果
所得が減少することで、支払う税金も減少します。特に高額なサブスクの場合、節税効果も大きくなります。
3. キャッシュフローの改善
税金負担が軽減することで、企業のキャッシュフローが改善されます。
低額サブスクはメイン商品のためでは無い
低額商品の真の役割:認知拡大というパズルの鍵
マーケティング戦略において、低額商品は単なる廉価版として見過ごされがちです。
しかし、その真の役割は、メイン商品の販売促進というパズルの鍵となる「認知拡大」にあります。本稿では、
1. 認知度向上スタートになる
低額商品は、潜在顧客へのアプローチと認知度向上に最適なツールです。高額なメイン商品に抵抗を感じる顧客も、低額商品であれば気軽に購入を試すことができます。これは、顧客との接点を増やし、ブランドや商品への理解を深める第一歩となります。
具体的な効果
トライアル購入の促進
手頃な価格設定は、顧客の購入心理ハードルを下げ、初めて商品を試してみるきっかけとなります。
潜在顧客の発掘: 潜在顧客層へのアプローチと、新たな顧客層の開拓に貢献します。
ブランド認知度の向上: 低額商品を通じて、幅広い層にブランド名を認知してもらうことができます。
活用例:
2. 顧客との接点増加:信頼関係を築く
低額商品は、顧客との接点を増やし、信頼関係を築くための架け橋となります。
顧客とのコミュニケーションを通じて、商品に対する理解を深め、ブランドへの好感度を高めることができます。
3. 販売促進:メイン商品の価値を高める
低額商品は、メイン商品の販売促進に効果的な役割を果たします。
4. リスクと課題:戦略的な運用が重要
低額商品は、売上貢献度が低い、利益率が低いといったリスクも存在します。効果的な認知拡大戦略を構築するためには、以下の点に注意が必要です。
5. 成功事例:戦略的活用による成果
低額商品を効果的に活用し、認知拡大と売上向上を実現した企業の例を紹介します。
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