問い合わせ率2.6倍！ ランディングページ×動画の効果とは

動画はマーケティングのトレンドと言われています。
動画広告に使われる費用は2019年から2020年にかけて127.2%増加し、「動画 広告」というワードでの月間検索数も6万強から12万強へと上昇するなど、広告市場での動画は近年特に大きな注目を集めています。

一方「LPO」などのランディングページ最適化に関する検索数は現在月間4万件程度、「LP 動画」といったLPと動画を掛け合わせての検索は月に数百件程度に留まっています。

逆に言えば、このタイミングで動画を用いたLPの最適化を進めることで、他社に先駆けて問い合わせ・商談獲得を最大化できると言えます。

動画をLPに設置することで、問い合わせ率は1.86倍〜2.6倍までの向上が見込めると国内外で検証されています。この記事ではLPOで動画を活用して、効果を最大限に高める方法について説明します。

動画の特長

動画はテキスト・画像に比べて以下のような特長があります。

①情報量が多い
②記憶に残りやすい
③シェアされやすい

①情報量が多い
1分の動画はWEBページ3,600ページ分の情報量があるとの研究結果があります。そのため、テキストや画像を使った説明に比べてサービスの情報を質・量ともに多くLP訪問者に伝えることができます。

②記憶に残りやすい
動画はテキスト・画像よりも2倍記憶に残りやすいと言われています。実はBtoB/BtoCどちらの商材でも70%以上の人は比較検討をせずに購入に至っているとのデータがあります。動画でサービス内容・良さを適切に伝え覚えてもらうことで、検討する際にそのまま購入に至る可能性が高まるといえます。

③シェアされやすい
動画はシェアされやすく、SNS上であればなんと他のメディアに比べ12倍の拡散力を持ちます。LP上の動画であっても、視聴してもらい同僚や上司にシェアしてもらうことでサービスの検討段階が進むことが見込めるでしょう。

こうした特長があることで、動画はサービスの購入にあたり消費者・マーケティング担当どちらからも必要とされています。

具体的には、2021年現在サービスを検討する際に69%もの人が「サービスについて知るのに動画を使いたい」と回答しています。また94%のマーケティング担当が「動画でサービスの理解度が高まる」と回答しています。

LPへの動画設置で見込まれる効果

それでは、こうした特長があり、消費者からも評価を受けている動画をLPに置くことでどのような効果が見込めるでしょうか。

動画設置で出る成果は「問い合わせ率（CVR）の向上」ですが、動画があることによって、LPに次のような変化が起きます。

・購買意欲の向上
・LPへの滞在時間増加

64%の消費者が、動画で購買意欲が向上すると述べており、BtoBの商材であれば問い合わせ率の向上に直結していることがわかります。

動画をLPに設置することでLPへの滞在時間は88%増加するとも言われており、興味を持っているLP訪問者がサービスを理解・納得する機会を増していると評価できます。

これまでの検証実績（海外・国内）

実際にLPに動画を置いて成果が上がるかを検証した事例は、EyeView（海外）とFREE WEB HOPE（国内）によるものがあります。

EyeViewによる事例は主にLPのファーストビューをメインに検証したものです。86%の問い合わせ率向上を生んだ例では、LPの構成・内容を変えずファーストビューに自動再生する動画を入れるという対応を行いました。

FREE WEB HOPEによる事例はLP全体に動画を活用するもので、以下4箇所で動画設置による問い合わせ率の変化を検証しています。

・ファーストビュー
・競合比較表
・オンライン決済サービスの多さ
・セキュリティについての説明

これらのうち最も成果が上がったのがファーストビューへの動画設置で、問い合わせ率260%増という結果が出ています。

まとめ

LPに動画を入れることで、問い合わせ率は2倍以上の増加が見込めます。また、国内外の検証結果からはファーストビューに動画を設置することがベスト・プラクティスと評価できそうです。

LPに埋め込む動画は作成・運用には工数がかかる側面もあります。ですが、作成数は動画広告より少なく、また営業・CS用途にも活用可能なものです。LPの動画による最適化を検討してみてはいかがでしょうか。

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