プロスポーツ界で求められる広報スキルと選手の健康安全
日本チームの侍ジャパンがWBCで優勝しましたね！
このような熱狂的な空気を味わうと、スポーツの魅力を再認識します。
選手の皆さん、感動をありがとうございます！
プロスポーツの選手たちは、最高のパフォーマンスを発揮するために、厳しいトレーニングや試合に向けた準備をしますが、怪我やトラブルに見舞われることもあります。プロスポーツ界においては、危機管理広報のスキルが求められます。
今回のnoteでは、今年1月にNFLで実際に起きた有名選手が心停止という危機に見舞われた事例を取り上げ、プロスポーツ界で求められる広報スキルと選手の健康安全について考察していきたいと思います。
プロスポーツでの危機管理広報の重要性とは？ダマー・ハムリン選手の負傷事例から考える
今年1月にアメリカンフットボールにおいて、NFLでプレーするダマー・ハムリン選手が突然心停止に見舞われた事件がありました。この事件はスポーツの危険性を再認識させ、その広報対応に注目が集まりました。
結果NFLとバッファロー・ビルズは、リーグとチームへのレピュテーション失墜を、最小限に抑える方法で事態を収拾させることに成功しました。
では彼らは実際にどんな広報対応を行なったのでしょうか？
まずNFLとバッファロー・ビルズは、ハムリン選手の病状について正確でタイムリーな情報を提供しました。医療関係者と緊密に連携し、ハムリン選手の回復状況について新しい情報を提供し、一般市民やメディアからの質問に対応しました。こうした積極的な情報公開により、ハムリン選手の怪我に関する噂や誤報が流れることを阻止できました。
そして、メッセージングの面では、ハムリン選手が突然の心停止を経験したという事実をもとに、何が起こったのか、なぜ起こったのかについて医学専門家の見解を公開しました。”ハムリン選手はおそらくコモティ・コルディス（心臓の真上で心臓の鼓動のタイミングを誤って打つという珍しい症状）”とする専門家のコメントがメディアに掲載されると、ハムリン選手の心停止は、スポーツの安全性に関わる問題とは別のものであると印象づけることが出来ました。
最後に、NFLとバッファロー・ビルズは、ハムリン選手の事件を機に、フットボールの危険性に向き合い、選手たちの健康と安全を守るための対策を講じる内容のメッセージを公開しました。
これらの取り組みは、選手やファンからの信頼を得るために不可欠なものであり、NFLとバッファロー・ビルズは、ハムリン選手の事件を通じて、フットボールの安全性に向き合う姿勢を示すことに成功しました。
参照元：PR Lessons From Professional Football's Response To Damar Hamlin's Injury
炎上回避策としての正確な情報提供：NFLとバッファロー・ビルズが事件に適切な対応をしなかった場合のリスク
では、NFLとバッファロー・ビルズがこの事件について、十分な情報を提供せず、十分な措置を講じなかった場合、世間からどのような批判を受ける可能性があったでしょうか？
透明性の欠如による信頼の失墜
情報提供が不十分であると感じた一般市民やファンから、NFLとビルズへの信頼が失墜する可能性があります。これにより、世間からは、NFLやビルズが選手の安全に対する真の関心がないと見られる可能性があったでしょう。危機管理能力の不信
選手の重大な負傷を管理するための危機管理能力がないと見られる可能性があります。世間からは、リーグとチームが危機管理の基本的な要件を満たしていないという批判を受ける可能性があります。選手への不適切な対応に対する批判
NFLやビルズが、選手の安全に関する問題に適切に対処していないと見られる可能性があります。選手は、チームとリーグに対して自分たちの安全を確保するために期待していることがあります。もし、NFLやビルズが選手の安全を保障できないという評判が広まると、選手たちの間でも批判の声が高まる可能性があります。法的な問題に対する批判
選手が負傷した場合の医療や安全上の責任を果たせなかった場合、法的な問題が発生する可能性があります。これは、NFLやビルズが選手の安全に対する責任を果たしていないという批判を受ける可能性があることを意味します。
スポーツの危険性は試合中だけではない！プロスポーツにおける様々なリスクとその対策とは？
プロスポーツには試合中に選手が怪我すること以外にも、以下のようなリスクが存在します。
熱中症や脱水症状：特に夏の暑い時期に、選手が過剰な体力活動を行うことで、熱中症や脱水症状に陥る可能性があります。
薬物使用やドーピング：競技者がパフォーマンスを高めるために薬物を使用することや、ドーピング検査で陽性反応を示すことがあります。
感染症やパンデミック：選手やスタッフが感染症にかかった場合、試合やトレーニングの中止、または公共の健康を脅かす可能性があります。
自然災害やテロ攻撃：競技会場や周辺地域で地震などの自然災害やテロ攻撃が発生した場合、選手や観客の安全が脅かされます。
これらのリスクに対応するために、スポーツの危機管理広報には以下のような要素が必要です。
プロアクティブな準備と計画
選手や観客の安全を確保するために、潜在的なリスクを予測し、事前に対応策を準備する必要があります。また、計画を策定した後も、継続的に評価し、必要に応じて改善することが重要です。危機管理計画の策定
チームは、急な緊急事態に備えて危機管理計画を策定する必要があります。この計画には、プレー中の怪我や災害、感染症など、様々なシナリオに対応するための手順が含まれます。また、この計画は、リスクマネジメントの観点はもちろん、危機管理広報の観点からも重要です。危機発生時には、正確で迅速な情報を提供することが重要です。チーム内での役割分担や情報の共有、コミュニケーション手段の確立など、あらかじめ必要な準備を整えておくことが求められます。適切な医療施設へのアクセス
怪我をした選手は、速やかに適切な医療施設にアクセスできるようにする必要があります。チームは、必要な場合には緊急医療サービスを迅速に呼び出し、救急医療施設との連携を確保することが重要です。外部専門家との協力
危機管理には専門的な知識が必要です。スポーツチームやリーグは、医師、緊急対応チーム、安全専門家などの外部専門家との協力を確立することが重要です。プレイヤーのトレーニングと教育
チームは、選手が正しい技術とトレーニングを受け、怪我を予防することができるようにする必要があります。また、選手が自分自身や周りの選手を守ることができるよう、安全にプレーする方法を教育することも重要です。適切なコミュニケーション戦略の確立
もしも選手が怪我をした場合は、チームは、迅速で正確な情報を提供し、適切な医療スタッフと共に、選手とその家族のプライバシーを尊重する必要があります。また、チームは、医師や専門家が提供する情報を公表することで、メディアやファンからの質問や懸念に迅速に対応し、正確な情報を提供することが重要です。情報提供については、正確性とタイムリー性が求められます。また、適切なメディア戦略を確立し、リークや誤報を防ぐための対策も必要です。トレーニングの実施
スタッフや選手、関係者に対して、危機管理のトレーニングを実施することが重要です。危機的状況下での対応力やコミュニケーション能力を高めることで、迅速かつ適切な対応ができるようになります。
スポーツチームの危機管理広報においては、危機的状況下での迅速かつ適切な対応が求められます。情報提供やコミュニケーションの手法においても、正確で信頼性の高い情報を提供し、混乱を避けることが必要です。また、危機的状況を予測し、事前に対策を練ることも重要です。
さらに、危機管理計画は定期的に見直され、更新される必要があります。新しいリスクや危機的状況に対応するために、チームやリーグが継続的な評価を行い、計画の改善や強化を行う必要があります。
最後に、スポーツチームは危機管理広報だけでなく、選手や関係者の健康と安全に常に配慮し、予防措置を講じることが重要です。リスクを最小限に抑え、危機的状況が発生した場合にも、的確な対応をすることで、スポーツチームはファンや関係者からの信頼を保ち、成功を維持することができます。
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