ppm

御存知のようにppm: parts per millionの略なので、100万分の1の意味。

私は濃度を示す単位だとばかり思っていましたが、

ふと家人が「商品のクレーム件数をppmで表す」ときいて目を丸くしました。

調べてみると

不良品発生率などの確率を表すこともある。（Wikipedia)

や

物流コスト削減ドットコム：プロの視点

上記サイトでは、

クレーム発生率（PPM）＝ クレーム発生件数 ÷ 作業件数 x 100万

との表記がヒットしました。

私にとって世の中はまだまだ知らないコトに満ちています。