Ｐ.Ｄ．J．S 構成内容（２）

個人成長記録と情報＆職務上のスキル

🔳Ｐ.Ｄ. Ｊ．S.構成内容

育成タイムスケジュール　(サンプル）〈１S〉

【使い方】
このシートは個人とグループを対
象に作ったサンプルです。
縦項目①～⑩に合わせ横項目の組立要素を
店、会社、対象者に合わせ選びお使い下さい。
重複して使われる項目や内容もあります。
このサンプルのタイムスケジュール期間は
予備月二ヶ月みて一年で作成しました。

🔲縦項目－期間

①期日/期間(月)
②概要プラン思考・案を考える
③相手に触れる・会話
④意識の確認・課題を掴む
⑤今後の方法を見通す・方法
⑥実施する
⑦進捗度・振り返る
⑧改革、改善する
⑨初期終了
⑩総括、次期の課題

☒横項目－要素

1.所要時間　
　縦項目①～⑩各項の所要時間
2.単元名
・イメージを持たせる
　⇒環境作り・個別育成指導開始・フォーメーション作成
・個別育成指導・
　⇒フォーメーション実施・個別育成指導総括・フォーメーション総括
・目標遂行の総括
3.実務
　聞く
　⇒個別面談(話合う)・ 共に考える・
　　グループ面談・フォーメーションを作成
・フォーメーションの開始状況把握
　⇒サポート・目標チャレンジシートの進行度、
　　サポート・個別育成・サポート・
　　フォーメーションの実施進捗状況把握、
　　個別育成の成果伝達・フォーメーションの見直し、
　　改善点を次期へ次期へのサポート
4.過程（プロセス・進捗）
・計画を立てる(イメージする)
・課題意識
・目的意識を持つ

・取捨選択することを考えさせる
・予想される活動例聞き、対応する
・役割分担を決め、練習する

・何が可能で、何ができないのか
　(問題点の洗い出し)
・解決の計画を立てる
・コミュニケーションを取る

・他の人の考え方や行動を認める
・一緒に追求する
・考えて答えを見つけ、それを皆で話し合う

・問題点を見つけ実践する
・互いに知らせ話し合う
・興味、関心事項や感想などを話合う

・障害に対して施策する・次期の参考にする
・体質改善の成果・興味、関心事項や感想などの総括
・障害に対して施策した結果のまとめ・

5.目標・課題(ビジョン)
・課題、目的の通知・伝達・
　⇒結果、成果の予測・内容や方法を伝える・課題の設定
・課題を探る
　⇒課題を決める
・計画を立てる
・予想される結果、成果の提示
・目標／課題遂行度チェック
・職務の問題、解決方法を探り施策する
・目標／課題遂行度チェック
・目標／課題遂行度の考課
・職務の問題、
・解決方法を探り施策する

6.育成活動
・内容について何かを知る
・進め方について知る
・時間設定の伝達

・予想される問題解決、意識確立･計画に
　基づいて自発的に解決する
・情報収集の結果をファイルする
・お互いの良いところの発見

・一緒に追求する
・活動を工夫する
・職務の効率的な処理方法の教育

・マニュアル作成の目的、活用、成果の提示
・実践を見たり聞いたりする
・職務の効率的な処理方法の教育

・他の人の考え方を認める
・マニュアル目的、活用状況総括
・実践の総括・職務処理方法の教育総括

7.支援・サポート・要点
・取り組む姿勢を植え付ける
・予想される活動の洗い出し
・何が可能で<.何ができないのか

・環境の見直し
・個人とグループの情報収集の仕方
・質問を受たり、意見を交換する

・褒める、認める、アドバイスする
・予想される活動
・グループ同士の交流

・サポート体質の擁立
・一緒に考える場や機会を作る
・認める､褒める､励ますなど

・追求する・課題を追究する力
・認める､褒める､励ますなどの成果確認
・追求する・課題を追究する力の総括

・グループの協力性の総括
・職務分担の総括
・個人資質の総括

・感想、レポートを次に繋げる
・グループ同士の交流の成果・要望の拾い出し

8.評価の視点&基準
・モチベーションの向上
・チームワークの確立
・評価基準の作成

・［課題を追究する力］の支援
・［表現し、伝える力］の支援
・［実践する力］の支援

・共感する
・相互評価をする(個人・グループ毎)
・全体、個別、自己評価をする
・チームの支援・評価基準の実施

・［課題を追究する力］の考課
・［表現し、伝える力］の考課
・［実践する力］の考課・まとめる
　　⇒発言する⇒自己評価をする

・目標チャレンジの考課
・次期課題の提案、作成
・評価基準の実施、見直し
・チームの評価

※特記事項
　[各横項目の内容について、それぞれ記しておく]
A 興味や問題意識を持つようにするにはどうするか
B 興味を持ったが問題把握が十分でない場合はどうするか
C 興味がなく、問題意識が薄い場合はどうするか

自発的自主性を持たせるためのサポート
指導法を予め考えて置き話し合うこと。

職能基準書＝役職別職務能力基準書

【使い方】　
項目を抜粋して[役割分担表]
としても活用出来ます。
該当する職位のシート、若しくは
全体から該当部分を分かり易く
しておくことをお勧めします。

業種、業態により内容が極端に異なります。
シート構成項目の概要を記載しました。
向上心を持ち仕事が出来るよう、
全員が各職位の職務内容を明示する。

役割分担や行うべき仕事を明らかに
しておく事は人件費効率が上がるばかりか
【やる気】の誘因・動因に結びつきます。

ステップアップシート、職務評価や
考課に無くてはならない重要なシートです。

🔲縦項目

等級(ランク)
職位(役職名)

🔲横項目－要素

Ａ.区分
1.職位
2.等級
3.等級定義

Ｂ.リーダーシップ(職務内容)
1.部下育成　　例)指導育成範囲とその内容
2.モチベーション(意識と職務)
例)中心的存在になれる。協調を持ち役割を全うする。
自己啓発とスキルアップ。自己犠牲・奉仕。

Ｃ.営業実務(オペレーション)の範囲
1.接客・接遇実務の具体的な内容と範囲
2.取扱商品・メニュー・業務内容の
　保有すべき知識の具体的な内容と範囲
3.職場(会社・店舗・ショップ・医療・エステ・他)
　行うべき業務処理の具体的な内容と範囲

Ｄ.管理実務の範囲
1.顧客管理
2.会員管理
3.計数管理
4.施設管理
5.金銭管理
6.商品管理
7.人事管理
8.危機管理
9.イノベーション
10.ソリューション

Ｅ.必要能力(スキル)項目(各職位・等級別)
1.情意性
2.取組姿勢
3.業務能力
4.インセンティブ

Ｆ.特記事項－例
　各職位の構成人員数、具体的な氏名。