見出し画像

竹花貴騎のURUから学んだマーケティング！！

URU生の呟き

まず、今日まで皆さんはチラシやテレビ、SNSなどを通してたくさんな広告や宣伝を見たり、感じたりしたと思います。では、その中でなぜ広告（マーケティング）が必要なのか、広告（マーケティング）でどんな効果、何が得られるのか、またどんな方法があり、自分の目的にあった方法は何がいいのか、様々なものがあると思います。それらを、今か記事に書いて皆さんに私がURU（ユアユニ）から学んだことを、シェアしたいと思います！

マーケティングの必要性

まず、マーケティングは、商品やサービスを自分が狙っているターゲットに届けるための戦略になります。良い商品でも、顧客にその商品の価値が伝わらなければ売上は絶対に伸びません。マーケティングを通して顧客のニーズや市場の動きを把握し、効果的なプロモーションを行うことで、競争力を高めることができますし、ターゲットしている顧客に商品を知らせることが可能になります。また、自分たちの企業、商品、サービスのブランドの認知度を向上させるだけでなく、長く顧客との信頼関係をつくるための手段としても必要です。そのため狙っているターゲット層に合うマーケティングが必要ですし、それらが企業の大きな成長と成功を支えるポイントになります！

ターゲットの心理的状態と行動に基づくマーケティング

目まぐるしく流行りが変化し続ける今の時代のマーケティングにおいて、ターゲット選びは、どんどん複雑になってきています。ターゲット選びにおいて大切なことは、ただ情報や収入レベルだけではなく、顧客の心理的状態や行動を把握し、それらを元に考えるべきです。意外と99%の企業がこのターゲット、ニーズ、コミュニケーションの3つの要素を誤解しやすい人が多いのが現実です。これは特に、英語の「Target」「Needs」「Communication」の3つの言葉が日本語に翻訳されるときに、意味が正確に伝わりにくいことが原因となっています。


画像はWebサイトから添付しております

ルイ・ヴィトンとスターバックスのターゲット戦略の違い

具体例として、ルイ・ヴィトンとスターバックスのターゲット戦略を比較しながらお伝えします。ルイ・ヴィトンは主に高所得者（お金持ち）をターゲットにしています。このブランドは、高級品を欲しがる富裕層をターゲットに当て、そのニーズを満たすための製品やサービスを提供しています。でも、スターバックスはヴィトンとは違うアプローチをとり、中間層（大衆的な）人々をターゲットとしています。スターバックスの顧客層は、ヴィトンと比べて、お手頃な価格で提供される高品質のコーヒーや、快適なお店の環境を求める人々です。このように、ターゲットを絞り込むことで、ブランドはより効果的に顧客のニーズを満たし、顧客との長い時間をかけて信頼関係を築くことができます！

さらに、ルイ・ヴィトンの顧客の中で最も収入が多い層が、最も多くのお金を使う傾向があります。これは、ターゲット戦略が効果的にうまくいっている証拠です。逆に言えば、ターゲットをしっかり狙えないと、ブランドは大きな売上を出すことが難しくなる可能性があります。

購入行動における心理的側面とその重要性

顧客の購入行動には、心理的な理由が深く関わっています。例えば、購入前には、SNSでの情報収集やハッシュタグ検索などで、他の人たちの意見やレビューを見ることができます。このような流れは、今の世の中では多く見られますし、商品やサービスの購入の最終決定に大きな影響を与えるため、企業はこれを無視することはできなくなりました！

購入後には、商品やサービスをSNSに投稿して、購入体験を他の人とシェアすることが一般的になりました。これにより、購入者は自己満足や美意識を表現して、自分の購入体験を人々に肯定的なコメントやいいねを求めます。したがって、企業は購入後の行動にも注意を払う必要があり、顧客がどのように製品やサービスを体験し、それをどのように他の人たちと共有しているのかを理解することがポイントです！

今後の製品開発においては、これらの購入行動から新たなニーズを見出すことが必要不可欠になりました。顧客の行動をしっかりと見て、その裏にある心理的要因を分析することで、企業は次のステップとして新しい製品やサービスを提案することが可能になります！

ターゲットを絞り込むことの重要性

マーケティングにおいてほんとに大切なことは、すべての人をターゲットにするのではなく、「こんな人に買って欲しい、こんな人ならリピーターになってくれそう」、そういう自分が狙っているターゲット層に焦点を当てることがとても重要です。ならならターゲットを絞り込まないと、売り上げが伸び悩む可能性があります。これは、リソースの分散や、メッセージが顧客に響かなくなるリスクが高まるためです。

例えば、顧客ジャーニーマップを作成することで、顧客がどのような心理状態や行動をして、購入までいくのかを可視化することができます。このマップを使うと、企業は新たな心理状態や行動を試してみることで、新しい発見をすることができます。しかし、過剰なターゲットの設定は、結果として期待された成果が出ないかもしれないので、注意することも必要です。

行動に基づくマーケティングの必要性

マーケティングにおいては、ただ収入やその他の種類分けを元に考えるのではなく、顧客の行動に焦点を当てることが求められます。これは、心理学を元に仮説（もしも話）を立てることから始まります。顧客の購入までのプロセスには、隠された潜在的なシーンがあって、その中には見えない心理的要因が隠れています。企業はこれらのプロセスや要因を理解し、ターゲットをしっかり絞り込んだ後に、適切なアプローチをしていく必要があります。

例えば、購入者はどのような時にそれが欲しいのか、どのような時にその物が必要なのか、自分でもしも話を作って、ターゲッティングしていくことが大切になります。また、商品やサービスを使った後の購入者はどのような行動をするのか、どのようなことをするのかを予測することで、より深いレベルで顧客の欲求を理解し、それに応える製品やサービスを提供することができるようになります。

顧客のニーズと欲求について考える

顧客のニーズや欲求を理解することは、成功するマーケティング戦略のベースです。例えば、おじいちゃんやおばあちゃんのの本当の望みに焦点を当てれば、おじいちゃん、おばあちゃんが求める製品やサービスを提案することができますし、反対に20代に焦点を当てればその人たちが欲しいものを提供することができます。

企業は、顧客の本当のニーズを見極め、それに応えるための革新的なアプローチを考える必要があります。これにより、売り上げがアップするだけでなく、顧客の信頼も取ることができますし、長期的な関係を築くことができます。結果それらは、企業の成長に繋がるのです！

インプレッションと人間関係、不安、健康の関連性

インプレッションは、誰もが必要とするものであり、人間関係や不安、健康に関わっています。不安は腐食性があり、例えば運動不足からくる不安を持っています。このような不安は、生活の質に大きな影響を与えるため、企業はこれに対処できる製品やサービスを提供することが求められるのです。

さらに、人間関係やメイクなどの行動の裏には、他の人からの良い評価を求める欲求が存在しています。企業はこの欲求を理解し、それに応える製品やサービスを提案することで、顧客の満足度を高めることができます！

まとめになりますが、。マーケティング戦略を上手く活用していくには、顧客の行動や心理状態をちゃんと理解し、それに元に考えたターゲティングを行うことが必要です！企業はこのアプローチを使うことでより効果的なマーケティング力で、企業の成長に繋げることができると私は考えます！

画像はURUのサイトから添付しております。

最後に、私からお伝えしたいことがあります。それは何かに挑戦することは怖いと思いますし、不安が多いと思います。また、何よりもどんな勉強をして、何から始めばいいか分からない、だから自分にはできないんだと諦める人もいると思います。でも、今生きている日が一番若いので何回でもやり直せると思いますし、ぜひ頑張って欲しいと心から思っています！なので、もし何かに挑戦したいけど、不安がある人や何から始めればいいのか分からない人は、URU（ユアユニ）を紹介したいと思います！ユアユニでは、大学のようにプロセスが設定されており、自分の理想に近づける、夢を叶える応援をしてくれます！また、挑戦したい人だけが入れるものなので、共感しあったり、一緒にがんばれる仲間、ユアユニの運営のサポートもあります。なので、私はユアユニをお勧めします！


以下がURU（ユアユニ）を運営する会社（MDS）のYouTubeチャンネルになります。何か分からないことや知りたい情報があれば、こちらのYouTubeで確認ができます！

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？