最初に知りたい#9「利害関係者（ステークホルダー）って？」

シリーズ９回目のこの記事では、利害関係者（ステークホルダー）について確認していきましょう

この記事では、プロジェクトを円滑に進めるために、「誰の何を気にするの？」、「そしてどうすればよいの？」という話をします

プロジェクトには必ず独自の目的があります（ここで何だっけ？と思った方は下記記事をご参照ください）

そして、そのプロジェクトの独自の目的を達成した結果（成果）を待っている人がいます
そのために不確実性をコントロールしてすすめるのでしたね（ここで何だっけ？と思ったは方は下記記事をご参照ください）

成果を待っている人、成果を出すために協力してくれる人、そして、邪魔をしてくる人もいます

人は、プロジェクトによって何かの利益を得たり、または、不利益を被ったりします
また、プロジェクトに対してなんらか意見を言ったり、行動したりしますね

このような、プロジェクトの意思決定や活動に影響を与えたり、プロジェクトの成果により影響を受ける人のことを

利害関係者（ステークホルダー）と言います

図はプロジェクトチームから見た利害関係者（ステークホルダー）です

プロジェクトの中、プロジェクトの外
組織の中、組織の外
というように考えると整理しやすいです

その上で、各ステークホルダーがプロジェクトに「抵抗する」とか。「支援する」とか、「無関心」とか、「中立的」など、どのように関与しているのかを確認します
（ここでの確認、というのは、その方に何か直接聞くという意味ではなくて、黙って勝手に自分でその人を評価するというものですよ）

最も影響のあるステークホルダーを特定し、何をプロジェクトに求めているのかを想像して、誰から、どうやって、いつ、アプローチするのが最適かなぁ、ということを考えることがマネジメントになります。

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