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価値観に共感
量質転換
1日に何人もの方にお会いし
話しを聞いていると
「あ!ここでつまづいてる!」
と、気づいて指摘してしまうことがある
先回り
それは当然といえば当然で
こちらのサービスを使って成果を出そうと頑張っている
お客さんからすると・・
知識やよくよくつまづく落とし穴も全部は知らない
当然こちらの方がプロなんだから先回りして教えてもあげる
でも普段から先回りして
「それって、こういうことでしょ」
こう言われるとゲンナリする
価値観に共感
表面上の解決策は正解ぽい事を言われれば言われるほど認めたくない(笑
ただ直面している問題や考え方の奥にある価値観に共感してもらえたなら
急に受け止める範囲が広がります
出てきた言葉の意図に心を馳せていきたいものです
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