第４回：ウェブマーケティング解析の方法について

前回の第３回では、「ビジネス分析とユーザー分析」というテーマで、ビジネスフレームワークやユーザーフレームワークを用いて、勝てる市場を見出す方法をお伝えしましたが、今回はその中でも「ウェブマーケティング解析」を使った市場や競合分析の仕方について、【改訂版】Web解析士認定公式テキスト2020で学んだ内容の要点として、まとめていきたいと思います。

参考文献：【改訂版】Web解析士認定公式テキスト2020　

第３回の内容はこちら　→　第３回：ビジネス分析とユーザー分析

１、絶対評価と相対評価

ウェブマーケティング施策の評価方法として、アクセス解析が一般的ですが、そのデータの見方として、過去のデータと比較することとして「絶対評価」、競合、代替、異業種などと比較することが「相対評価」となります。

・絶対評価：過去の数字、任意で定めた基準値から、以前と比較しての成長度合いの確認ができます。

・相対評価：他社との比較（同業、代替競合、異業種他）から、市場における優位度合いの確認ができます。メリットとしては、適切な目標値の設定をしやすくなるという点です。同規模の競合他社を参考にすることで、自社の目指すべき目標値を定めやすくなります。常にベンチマークを意識することが大事です。

２、ベンチマーキングの進め方

先ほどの相対評価で触れましたが、ベンチマーキングとは、自社にとって取り込みたい優良事例を持つ企業を対象とし、成功事例を見出し、自社との差を明らかにして目標を定め、方針を見出すことです。

さらに、６つのステップでベンチマーキングを進める方法を説明していきます。

STEP1・業績：市場トレンドが伸びているのかを確認し、次にその業界を牽引している主要プレイヤーであるベンチマーク企業の業績を考査します。　

STEP2・ウェブ来訪者数：ベンチマーク企業のウェブサイトのパフォーマンスを確認し、業績と連動しているのか、サービス内容と連動した傾向なのかなどを分析します。

STEP3・来訪者内訳：ウェブ来訪者の属性、トラフィックから、集客への取り組みの違いを精査します。

STEP4・検索順位：SEOのパフォーマンスを調べて、検索流入への取り組みの違いを検討します。

STEP5・表示速度：表示速度を調べて、閲覧ストレス軽減への取り組みの違いを検討します。

STEP6・更新頻度：更新頻度や更新内容を調べて、ユーザビリティやコンテンツへの取り組みの違いを精査します。

また、合わせてベンチマーク企業のベストプラクティスは何か、次のような視点を持って仮説だてを行います。

・広告施策、PR施策、SEO施策

・ユーザビリティ改善（ページ速度）

・更新＝改善頻度

・UI設計

・コンテンツマーケティング

「施策につながるデータに注視する」というウェブ解析の原則に従って、「解析結果から何の施策につなげられるのか」ということをイメージしながら調査設計をすることが大事です。

３、ベンチマーキングのための情報ソースとツールの紹介

いくつかおすすめの情報ソースとツールが、この書籍で紹介されていたので、下記にいくつかピックアップしてまとめてみました。

・市場トレンドの確認：Googleトレンド　／　Googleキーワードプランナー　

・主要プレイヤーの業績を確認：業界動向サーチ　／　日経会社情報DEGITAL

・ウェブサイトのパフォーマンスを競合と比較：SimilarWeb （特に確認したい情報：Visit／UU／平均直帰率／平均PV／平均滞在時間）

・ウェブサイトの来訪者の属性を確認する：eMark+　（特に確認したい情報：性別／年代／地域／職業／未婚既婚／子供有無／世帯年収／個人年収）

・ウェブサイトのキーワード別順位を確認：ランキングチェッカー　※会社ごとのキーワードの検索結果を比較できる。

・ウェブサイトのランキングの要因を確認：SEOチェキ！　（特に確認したい情報：タイトル／ディスクリプション／キーワード／h1要素、インデックス数（ページ数＝コンテンツ数）／キーワード）

・ウェブサイトの表示速度のパフォーマンスを確認：Pingdom　（特に確認したい情報：load time／ファイルサイズ／構成ファイル数）

・ウェブサイトの更新頻度を確認：Internet Archive　（特に確認したい情報：更新履歴／更新内容／過去のウェブサイト）

第４回は以上になります。基本的に１つのツールだけで全てを分析することが難しく、要因をさらに深掘りして追求するときは、３で紹介した各種ツールを利用していくことで、原因の特定や、新たな施策へのヒントを得られると思います。

第４回まで細かく説明してきましたが、以降は応用編が多いので割愛します。特別編は、実際に解析士の資格を受験した感想と、合格のコツを記事にします。

参考文献：【改訂版】Web解析士認定公式テキスト2020　

Fin

バックナンバー：　第１回：Web解析士ってどんな仕事？　　　　　　　

バックナンバー：　第２回：Web解析の基本的な指標について

バックナンバー：　第３回：ビジネス分析とユーザー分析