【金曜日のお読みもの　2023年7月7日】

先週に続き、今週のブログもオンボーディングを取り上げます。

弊社ウェブサイトには「デモリクエスト」のページがあるのですが、最近少し目立つのが「問い合わせ解消」や「ユーザーの自己解決」のお悩みを求めている方です。

考えると多くの日本企業が4月から新しい年度を迎え、あるいは新人が入社し、一通り研修やOJTを経て自分であれこれ手を動かす、そんなタイミングなのかもしれません。

「効果的なアプリ内オンボーディング戦略はさまざまな要素で構成されており、初めてプロダクトを使うユーザーを歓迎し、導き、教育するために複数の要素が連携する時に、その真価を発揮します。これらの要素を組み合わせる方法の1つが、オンボーディングウォークスルーです。
＜中略＞
ウォークスルーはプロダクトツアーと似ていますが、プロダクト全体の概要を大まかに紹介するのではなく、特定のタスク、フィーチャー、ワークフローに焦点を当てます。ウォークスルーでは、ユーザーがプロダクトとガイドを同時に操作できることも主な差別化のポイントです。つまり、ユーザーがプロダクトを実際に体験しながら学べるため、情報が定着しやすく、特定のプロダクトエリアの使い方を明確に理解できる可能性が高くなります」

お時間がございましたら、お目通しいただけたら嬉しいです。