【悲報】絵文字を使ったコミュニケーション。失敗と成功を分けるのは...【朗報】

ハイライト
・ちゃんと識別される絵文字はたったの4.5%
・絵文字が持つ最大最悪の欠点とは？
・絵文字のもつメリットだけを活かす方法と、最適個数とは？

🗾日本から世界に広がる絵文字の歴史🌏

NTTドコモのi-modeに世界で初めてデザインされた絵文字セット。1999年に栗田穣崇氏によってデザインされたのが全てのオリジン。栗田セットは世界中に改変・改善を加えられながら進化を続けました。

日本の携帯電話市場では広く絵文字が使われていたため、新規参入を目指すiphoneは2007年にiOS 2.2から絵文字メニューが搭載されました。当時、絵文字メニューは設定を行わなければ出すことのできないメニューでした。しかし、日本だけではなく米国でも絵文字の人気が爆発。2011年にAppleはiOS の標準キーボードに絵文字を標準搭載することを決定しました。

世界的に大きな広がりを見せた絵文字は、さまざまな社会的問題を解決するべくどんどん充実しています。

2015年：肌の色や人種への対応
2016年：女性の社会進出に向けた対応
2017年：ジェンダーフリーへの対応
2018年：ヘアカラーへの対応
2019年：障害やLGBTへの対応

現行のemoji12.1では3,187種類もの絵文字を世界標準規格として使用することができます。さらに、2020年3月にはUnicode13.0としてさらに多くの絵文字が追加される予定です。

🔥 絵文字の存在意義🔥

MoMAに収蔵された「絵文字」の“父”、栗田氏が語った開発当時のエピソード

テキストだけではディスコミュニケーションになることは経験していたという栗田氏は、ハートマークを付けるとどんな表現でも和らげられると考えた。今でこそ、やり取りする文字数の制限などないが、当時はメールなども送受信できる文字数に限りがあった。「少ない文字数でコミュニケーションするとき絵文字があれば（コミュニケーションの課題は）解決するはず」と考え、開発チームを率いていた松永真理氏に絵文字の開発を申し出た。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1036520.html（絵文字を開発した栗田穣崇氏へのインタビューより抜粋）

開発当初から絵文字には”少ない文字数で、コミュニケーションを効率化する”という明確な目的がありました。それは概ね成功し、日本をはじめ世界各国で流行する”emoji”の快進撃の始まりだったのですが...

その後の研究によって

絵文字には『大きな弱点』があることが判明します。

💣絵文字の致命的な欠点とは？💣

2016年に顔を含む絵文字を使ったコミュニケーションは本当に正確なのか？を調べる研究が行われました。

・334人の参加者
・125個の絵文字をランダムに割り付け
・１人ごとに絵文字15個の印象を判断し、ポイント付け
　（例：ポジティブor ネガティブを-5~５までで判断）

絵文字それぞれの与える印象は人によって異なるのでしょうか？

無料はここまでです。以下、
・顔を含んだ絵文字の致命的な欠点
・1502人の意見からみる顔を含まない絵文字の圧倒的なメリット
・185人の参加者から測定した絵文字の最適個数

などなど、あまり世間には知られていない情報が記されています。

絵文字をうまく使って印象アップにつなげる秘策です。