不動産会社がミスをしたから仲介手数料を払わない！は許される？

裁判事例

今回は、買い主側が不動産会社の対応が悪かったことを理由に、仲介手数料を払わないと主張した案件です。

このケースでは、ある不動産会社の仲介で1,600万円のマンションを購入した買い主が、不動産会社の広告や、担当者の内覧時の説明不足、銀行ローン手続き代行時の対応の悪さに不満を持って、仲介手数料を払わないと主張したんですね。

そもそも仲介手数料というのは、不動産の売買を不動産会社にお願いしたときの手数料です。

おおまかに言えば、不動産が売買できたときの成功報酬で、取引額が400万円を超える場合は、売り主も買い主も売却価格の3％＋6万円を上限として、不動産会社に支払わなければなりません。

つまり、仲介によって売買が成立したのであれば、売り主と買い主には仲介手数料を支払うのです。
そのため、不動産会社は仲介手数料の支払いを求めて、買い主を提訴しました。

裁判の判決内容は、不動産会社が著しく約束を破ったり、事実と違ったりした対応まではなかったとして、買い主に仲介手数料の支払いを命じました。

このケースの問題点は、大きな間違いや失敗とまでは言えませんが、不動産会社の対応にも誠実さや正確さが欠け、買い主の信頼を得られなかったことです。

不動産の売買をスムーズに進めるためには、
信頼のできる不動産会社を選んで売買の仲介を依頼することと、
その会社の担当者が信頼できるかどうか、が重要なポイントになります。

そのため、ホームページに載っていないクチコミなどで、不動産会社の評判や実績、サポート体制をあらかじめ調べておくのがおすすめです。

また、実際の売却サポートは担当者が行うため、人間性や自分との相性も含めて、担当者が信頼できるか見極めましょう。

複数の不動産会社の中から、信頼できる会社や担当者を選べれば余計なストレスもなく、安心して売買を進められますよね。

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