GoogleアナリティクスでのPV二重計測を解決するためやったこと

どうも、こんばんは。おたゆです。

現在、僕は社内の広告関連を担当しており、Googleアナリティクス（以下、GA）やGoogleタグマネージャー（以下、GTM）を使用する機会がちらほら（ちらほらというか毎日）。

直近で、長年放置されていたadmin画面のPVが二重計測を解決できたので、今回は解決方法をサクッとまとめてみました。

GAでPVが二重計測されていた原因

GAの諸々を確認した結果、GAでPVが二重計測されていた原因は、クライアントIDを取得しているタグからヒットが発生し、タグが二重発火していたことでした。

具体的には、GAのカスタムディメンション1(=クライアントID)について空白のヒットが発生した直後に、同じくカスタムディメンション1にIDをセットしたヒットが発生していました。

解決するためにやったこと

上記の原因を踏まえ、今回の解決方法として、クライアントIDの計測方法を変更を実施。対応したことを簡潔に説明すると、クライアントIDをcustomTaskで計測し、一部のタグを停止・条件を変更しました。

結果

上記の対応を実施した結果、無事PVの二重計測問題は解消。
これにて一件落着、、、かと思いきや、GAのタグ修正の影響を受けて、adminページでGoogleオプティマイズが正常に稼働しなくなってしまいました。
ということで、ゴールを「PVの二重計測解消かつ、オプティマイズの稼働」に再設定し、対応を進めることに。

オプティマイズが稼働しなかった原因

GTMを確認した結果、adminページを計測しているGAタグ内で過去に使用していたであろうオプティマイズ（以下、旧オプティマイズ）と現在使用している（以下、現オプティマイズ）の2つが存在していることが判明。そして、adminページで稼働していたのは、旧オプティマイズだったことが今回の原因でした。

解決するためにやったこと

シンプルに、旧オプティマイズのタグを停止し、adminページで現オプティマイズのタグを発火するように変更しました。

結果

上記の対応を実施した結果、現オプティマイズタグの発火は確認できたもののの、adminページにてオプティマイズは稼働しませんでした。

ということで、改めて原因を再調査。

オプティマイズが稼働しなかった原因②

調査したところ、通常は同じ内容にしなければいけないGAのタグ設定が異なっていることが判明。adminとadmin以外のページでは、計測しているデータが異なっていることもあり、そもそもの設定可否から再確認。

その結果、「admin」および「admin以外」のGAを計測しているタグ内の「設定フィールド」の設定内容が異なっていることが原因であることがわかりました。また、その他のカスタムディメンションも異なっていましたが、影響なさそうだったので、こちらは一旦保留することに。

解決するためにやったこと

「設定フィールド」の内容統一。
▼参考
https://support.google.com/optimize/answer/7577190?hl=ja
→「アナリティクスの設定の不一致」部分

admin以外のページを計測していたGAタグについて、新たに「page」と「userid」を計測するように設定変更しました。

懸念点

adminのGAタグで計測しているpage・useridは
以下、内容なのですが、
・page = gaDataLayerTrackPageviewValue
・userid = gaDimensionDomUserAccountId
userid = gaDimensionDomUserAccountIdは
adminページのみ存在するデータだったため、page・useridのフィールドを
admin以外のページのタグで設定しても問題ないか確認。

結果

今回、タグの変更を行ったURLにadminが含まれていないページをメインにGA上で影響を確認。GTMの変更前後で計測URLに変化がなく、新たにフィールド名を追加した「userid」も特に影響しませんでした。
また、admin画面によるオプティマイズの稼働も確認できました。

まとめ

すごい初歩的な設定ミスではありましたが、同じ境遇の方もいらっしゃるかもしれないということで今回はnoteに解決までの流れをまとめてみました。

二重計測に苦戦している方の参考になれば幸いです。
それではまた。