【英語スクール集客】スクールを大きくする改善すべき４つの数値
こんにちは！
英語スクール集客のおさちです！
『数値は日頃から
チェックされていますか？』
という質問から今日は入りますが
多くのスクールは
●問い合わせ数
●入会数
が気になる数値だと思います。
もちろんそれは大切ですが
もしご自身のスクールを
大きくしたいなら
これだけの数値では
なかなか大きくなることは
難しいでしょう。
なぜならそれだけでは
“改善するべきところが
わからない”
からです。
そこで今日は
僕が実際に行っている
「スクールを大きくするために
チェックしている４つの数値」
についてお話ししたいと思います。
この数値を元に課題を見つけ
それを改善していく作業をすると
スクールは大きくなりやすいです。
改善するべき数値は
色々とありますが
今日は「基本編」として
わかりやすい部分から
お伝えしたいと思います。
ということで
今日もよろしくお願いします！
改善するべき４つの数値
早速、本題に入りますが
ぜひチェックしていただきたい
４つの数値が
✔︎ ページ成約率
✔︎ 体験フォーム成約率
✔︎ 体験誘導率
✔︎ 入会率
です！
それぞれの数値をチェックし
基準より悪ければ、そこに
課題があるとわかるようになります。
課題がわかり改善できると
✔︎ 全体としての精度が上がり
✔︎ 結果、生徒さんも増え
✔︎ 売上も上がる
ようになります。
もちろん今回のブログでは
それぞれの説明と僕が
取り入れている「基準値」も
解説します。
ページ成約率
これはご自身のスクールのHPで
・コンセプト
・コース紹介
・金額
など、お客様からの問い合わせを
狙っているページでの成約率を指します。
「LP（ランディングページ）」と
一般的に呼ばれますが、そこでの
成約率をチェックし改善することを
オススメします。
ここの成約率が高いと
シンプルにアクセスユーザーを
集めれば集めるだけ問い合わせに繋がる
計算が立ちやすくなります。
逆に低いとユーザーを集めても
問い合わせに繋がりにくいので
SNS発信や広告をして
ユーザーを集めるよりも先に
ここの改善をした方が効率的なんですね。
個人的には
✔︎ 何も試作をしていない状態：5%
✔︎ 広告を使っている状態：1%
を目標にまずは作っていきます。
ちなみに成約率は
グーグルのアナリティクスで
「問い合わせ数 ÷ ページに訪れたユーザー数 × 100」
で見ています。
（※セッション数を使うやり方もありますが
僕はユーザー数でチェックしています。）
体験フォーム成約率
これは体験レッスンを決めた方が
個人情報を入力するページでの
成約率を指しています。
「問い合わせ数 ÷ 体験フォームの
ページに訪れたユーザー数 × 100」
で見ています。
ユーザーがページを回遊して
その中で訪れていることがあるので
僕は「20%」を基準としています。
それ以下であれば
・回答数が多い
・入力がめんどくさい
・よくわからない
などの理由で
離脱されてしまっているので
そういうあたりを改善していきます。
体験誘導率
これは問い合わせのあった方が
どれだけの確率で体験レッスンを
受講されたのか？を知る数値です。
「体験レッスン数 ÷ 問い合わせ数 × 100」
で見ています。
これを僕は「90%」を基準に
チェックしています。
その数字より以下であれば
体験までのサポートの質に課題なので
その辺りを改善していきます。
入会率
これは説明はいらないと思いますが
体験レッスンに来られた方の中で
どれだけの人が入会したか？を見る数値です。
「入会数 ÷ 体験レッスン数 × 100」
で見ていきますが
僕は「入会率60%」を基準として
チェックしています。
これより低ければ
・当日の体験レッスン
・カウンセリング
・営業資料
など、何かに課題があるはずなので
それを仮説検証して改善していきます。
この「４つの数値」が
基準より高ければ、あとはシンプルに
“ユーザーアクセスを増やす”
ことをしていきます。
そのユーザーアクセスを増やす過程で
またその４つの数値が下ぶれてくるので
都度改善していくと
“次第にスクールは大きくなる”
というわけです！
数値をチェックするのは
地味な作業かもしれませんが
こういう作業が課題を見つけるには
一番早いと僕は思っています。
法人のスクールは数値を見るのは
結構当たり前になりますが
個人の方だとそこまで意識されていない
印象があるので
もしスクールを大きくされたい方は
こういう数値をチェックする意識も
持つことをオススメします！
今日の内容が参考になれば嬉しいです^ ^
今日もありがとうございました！
英語スクール集客専門のマーケッター
おさち
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【前回のブログは↓こちら】
【英語スクール集客】他教室から生徒を奪う？３STEP
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ゆくゆくは海外に行きたい！
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