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オロカ
2018年9月12日 15:12
管理職の仕事の本目的は、「チームの生産性を高めること」であり、その本目的を最大限に発揮させるため、副目的となるのが「部下の困り事を解決すること」です。すると、部下は「お客様の困り事を解決すること」ができます。人の活動エネルギー量は一定です。社内(内側)にエネルギーを使うと、お客様(外側)に使うエネルギーが減ります。社内にエネルギーを使うことが減ると、お客様に使うエネルギーが増えます。