【BPO】プロジェクトマネジメントの基本理解

プロジェクトマネジメントは、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界において、クライアントの期待を超えるサービスを提供するための重要な要素です。プロジェクトマネジメントには「独自性」と「有期性」という二つの特徴があり、それはプロジェクトを日々のルーティン業務とは異なるものとして区別、認識することから始められます。この基本的な理解は、品質管理のプロセスを最適化し、業務改善における可能性を開くた