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プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことは
・業務プロセスの効率化
・チームのモチベーション向上
・顧客満足度の向上
にも繋がる、非常に価値のある取り組みです。
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#独自性
【BPO】プロジェクトマネジメントの基本理解
プロジェクトマネジメントは、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)業界において、クライアントの期待を超えるサービスを提供するための重要な要素です。プロジェクトマネジメントには「独自性」と「有期性」という二つの特徴があり、それはプロジェクトを日々のルーティン業務とは異なるものとして区別、認識することから始められます。この基本的な理解は、品質管理のプロセスを最適化し、業務改善における可能性を開くた
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