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楽天ID紐づけの仕方!

これは本当に同じように困ってる人いるだろ!
っていう気持ちだけでかいてます。

楽天って簡単に楽天会員になれるんですけど、2個のIDを持つことは禁止されています。
もしIDを複数持っている場合は、楽天カード、楽天銀行を登録しているIDを優先して使用してくださいということだったんですけど…
楽天カードと楽天銀行、違うIDで登録してしまった!
この紐づけにえら~時間かかりました。

どうやって紐づけしたかさくっと説明。

①使いたいIDのポイントクラブの口座番号16桁を控える
②電話する(092-303-7188)※有料です。

終。笑

これをするのにえら~~~~~時間かかった。なんで?笑
理由としてどこに電話していいかわからんかった。あと繋がらない笑

まぁ楽天カードを作ったときにID間違えんなよってことなんで、気を付けてください。

こっからはただの愚痴になりますので、興味ない人は戻るボタン押してください笑





まず、事の発端は楽天カードを作って、楽天e-NAVIにログインできないところから。
なんで?→調べる
楽天e-NAVI: サービス開始手続き (rakuten-card.co.jp)

e-NAVIにはログインできたけど、楽天銀行とIDが違うことが発覚。
間違えた…。いろんなサービスを連携してポイントたくさんもらえるのが、楽天の醍醐味なのに…。しかもID複数持つの禁止?!やばい。どうすればいいんだ…。

楽天グループ サービス一覧 | お問い合わせ (rakuten.co.jp)

あった!

電話する→オペレーターに繋がらない。30分ほどかかるからAiチャットを使うことを勧められるけど、オペレーターにつなげないとどうしようもない案件だし、チャットはまじで使えなかった笑
というかオペレーターにつながる前のダイアル操作で電話を切られる笑
あとは平日じゃないと基本繋がらないらしいけど、オペレーターにつなげるダイアルがない笑

そこで諦めて、楽天カードを解約して、また新しいカードをつくろうとする。
楽天カードを登録しているIDを退会する。
それで楽天カードも連動して解約されると思いきや、されない笑
解約するにはe-NAVIのログインが必要…。→退会しちゃった笑

e-NAVIにログインする方法を探す
【楽天市場|公式ヘルプ】【楽天カード】楽天e-NAVIにログインできない (rakuten.net)

これ、前カードが届いたときにログインできなくて、調べて出てきたページだな…。
初回はログインできちゃってるんだよなぁ…。
楽天e-NAVIへのログインができない場合の解決方法|楽天カード (rakuten-card.co.jp)

お?
お客様サポートセンターじゃなくて、楽天カードコンタクトセンター?

お問い合わせ|楽天カード (rakuten-card.co.jp)

楽天カードコンタクトセンターあった!
これだ!

と、楽天カードコンタクトセンターへ電話するも
「大変込み合っており、30分ほどお待ちいただきます。」
と流れ、前電話したときと同じことが起きる。

ということで、

こっちの電話にかける

これに電話して、ダイアル操作がよくわからなくて、一回切られたんで、とにかくオペレーターにつながるようにダイアル操作したら、無事につながり、紐づけ完了。
1週間かかるらしい。

電話するところがいっぱいあるのと、ダイアル操作がわかりづらかったのと、オペレーターに繋がらないのが本当に大変だった…。

でも無事に紐づけできてよかったです笑
ちなみに新規登録者に付与される2000ポイントはなくなりました笑
ちゃんとアカウントの管理はしましょうね。


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