【職業訓練の話 #1】 ①WEBクリエイティブ マーケティング基礎概論 3/27〜4/2
3/27から始まった職業訓練。(eラーニング)
webマーケティングについて半年間学びます。
勉強方法は、
・学習システムでテキスト閲覧
・項目によっては動画を視聴
・上記をGoogleドキュメントにまとめる
iPadでGoodNotes5にノート取ろうかと思ったけど、ドキュメントの方が圧倒的に効率が良い。
箇条書きではありますがアウトプットも兼ねて、週1でまとめていこうと思います。
安全衛生
・勉強するに当たっての心得
・PCの位置・姿勢に気をつけよう
・疲れたらストレッチしよう
厚労省からの出典を基に説明がありました。
最近ノートPCスタンド買いました。
目線が高くなるから姿勢も自然と良くなる。
PCの放熱も出来て寿命も伸びるとか。
買って良かったです。
▼コチラを購入
タイピング速度を上げる
・両手の人差し指を「F」「J」に置こう
・寿司打で練習しよう
ほほう、そんな基礎から教えてくれるんだ
私の場合、ホームポジションぐちゃぐちゃだから直したいのはなんだけど…
正しいポジションだとすごく遅くなるから今のままでいいや( ˊᵕˋ ; )
懐かし〜！
気付いたら没頭していた。笑
WEBマーケティング業界について
・広告業界でテレビ・新聞・雑誌等のは下降気味だが、ネット広告費は右肩上がりに伸びている
・今まではどのような顧客が利用しているのか把握する事が難しかった。
・ネットは数値化出来る
・数値化の後はどのように戦略を立てるか
・業界の分類：広告代理店・コンサル会社・制作会社・事業会社・システム販売会社
WEBマーケティングキャリア
・WEBマーケターは未経験でもなれる！
・が、即戦力も求められる
・98％の企業はマーケターの人材不足を感じている
・求められるスキル：コミュニケーション・SEO知識等・資格
マーケターとしてのマインド
・自分なりの「仮説」を持つ
・顧客目線を貫く
・新しい情報を常にキャッチする
ペルソナ
・ターゲットと異なり人物像をより具体的に設定
・実味があり皆が同じように想像・覚えられる人物に設定
・例）
ターゲット：20代女性
ペルソナ：25歳女性・社会人3年目のOL・東京在住・趣味カフェ巡り
ペルソナのメリット・注意点
・担当者間のズレを回避
・より顧客に寄り添った施策や体験ができる
・具体的・効果的なアイデアに絞る事で時間・コストを削減
・思い込みや先入観を反映しない
・ユーザーの動向に目を向け、定期的にブラッシュアップする
カスタマージャーニー
・顧客の旅＝「顧客の行動・感情」の道筋を可視化したもの
・認知→関心→検討→購入→継続・シェア
・顧客が真に達成したい事は何か
カスタマージャーニーのメリット・注意点
・顧客目線でマーケティング発想をするスタンスが身に着く
・課題の優先度・重要度の明確化
・どこでネガティブな感情を持つかを考える事ができる
・私だったらの妄想ではなくリアルな顧客像を反映する
・常にアップデートする
カスタマージャーニー作成手順
ゴールの設定→ペルソナ設定→仮説を立てる→調査
→課題の抽出と改善策立案
マーケティングファネル設計
・顧客が商品・サービスを認知してから、実際に購入するまでの一連の流れを図で表したもの
・ファネル＝漏瑚（じょうご）＝逆三角形に表した図
・フェーズごとの顧客の人数推移を表している
マーケティングファネルが古いと言われるワケ
・消費者の購買行動が多様化した
・購入体験を認識できない
「所有から利用・体験」「モノ消費からコト消費」に変わってきた
・購入後の消費行動について追うことができない
対面指導
週に1回(基本水曜日)、1時間。
Zoomでの対面指導があります。
5名まで同時に参加して1週間の振り返りや課題の発表を行います。
3/29 1回目の対面指導。
子どもはリビング。
テレビでYouTube＋Amazonキッズタブレット
万全の体制で臨みましたが、
何度かテレビ変えて欲しいとリモコンを渡され、ハラハラ(•́ε•̀;ก)
最後の質疑応答で、
幼稚園がお休みで子どもがいる中での対面指導となった場合、乱入してしまう可能性がある旨伝えると
「全然大丈夫ですよー！お子さん膝の上に乗せて参加されている方もいらっしゃるので」
え！乱入どころか一緒に参加しちゃってるの！
ｅラーニングの訓練は子育て中や介護中の方が条件になっているので、お子さんのいる訓練生が多いようです。
寛大でありがたい！
まとめ
今まで学んだ事のなかったWEBマーケティング。もちろん初めて耳にする単語がズラリ。
カタカナがたくさん出てきますが意味を理解するとおもしろいです。
こんな調子でざーっくり、
毎週まとめていきたいと思います( •ᴗ•ก )
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