第269話「使えないマニュアル」
いつもご覧いただき、ありがとうございます。
この話は、僕が2回目の店長(入社1年目3月)からの話である。
新入社員を、
自分の店で半年後に店長になっても
大丈夫なように育てると決めた。
すると、とんでもないことがわかってしまった。
それは、会社から渡された
新入社員をトレーニングするマニュアルだと
店長になれないことがわかったのである。
金太郎飴みたいな社員は育成することは
できるけど、
この店で使い物にならない。
だって、売上が普通じゃないから。
そして、決意した。
自分でトレーニングマニュアルを作成することを。
レジの使い方など
読めばわかることはそのまま使い、
メンタル的な要素や
社会人としてやっていくのに
必要なことは、自分で作成した。
続
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