第268話「目標」

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この話は、僕が2回目の店長(入社1年目3月)からの話である。

大貫が店長として掲げたことは２つ。

①お客様に喜んでもらうことを、第一優先にする

②半年後に新入社員の誰が自分の店の店長になっても見事に務めあげられる人材に育てる

1は、殿堂入り店舗で1ヶ月研修して、

1番真似したいと思ったことだったから。

2は、とにかく自分の店は忙しかったから、

普通に店長になったら、結構病む可能性が高い。

それくらい大変な店であった。

逆に、この店で店長できれば

どこの店でも店長できる。

だから、

とにかくこの店の基準で、

新入社員をトレーニングすることにした。

すると、

とんでもないことがわかってしまった。

続