ドラッグストアのニュースを読み解くvol.2:再来店を促す「魅力」の作り方
顧客を惹きつけ再来店を促す工夫が、ドラッグストア業界における新たな競争力の鍵となりつつあります。2024年10月3日の日本経済新聞によると、ドラッグストア「ゲンキー」を運営するGenky DrugStoresは、価格を超えた満足感を提供する戦略を掲げ、業界の未来を映し出しています。
物価上昇と節約志向が続くなか、ゲンキーはプライベートブランド(PB)の自社生産を強化し、低価格ながらも高品質を実現しています。これにより、単なる「安さ」を超えた満足感を顧客に提供し、再来店の動機