人生の質を上げる５つの力
「人生の質は、
コミュニケーションの質である」
アンソニー・ロビンスの言葉です。
人生で楽しみを感じるのも、
苦痛を感じるのも人とのちょっとしたコミュニケーションから
生じることは多いものです。
ならば人生を楽しむために！
コミュニケーションで必要な5つの力についてご紹介します。
１）傾聴力
相手が伝えたいと思っている情報を
引き出し、理解する能力です。
相手の言葉や話す時の表情や
声のトーンなどにも注意を払って、
話される言葉の意味とその真意を
理解する能力です。
２） 洞察力
言葉の裏にある真意や
目に見えない部分を見抜く力です。
相手を鋭く観察し、その心理を
洞察することで、
トラブルの原因を察知したり、
良好な人間関係を築く能力とも言えます。
３） 共感力
「相手の気持ちに寄り添うことができる能力」
共感力の高い人は、
相手に
「この人に話せば理解してくれる」
「この人とは心が通い合う」
と感じさせることができます。
そのことにより、
話がしやすくなり、円滑なコミュニケーションが可能になります。
４） 伝達力
伝えるべき価値のある情報を
素早く的確に伝える能力のことで
コミュニケーションは
情報を伝達することから始まるので、
コミュニケーションの様々な
能力の中では最も基本となる能力です。
伝えたい情報を
的確な言葉で正確に伝える力です。
５） 柔軟性
臨機応変にあらゆる事態に
対応できる能力です。
コミュニケーションにおいては
いかに柔軟に対応できるかが大切です。
違う意見を持つ人と
折り合いを付けたり、
トラブルを打破する糸口を
見つけ出したりするのに
欠かせないのが柔軟性なのです。
如何でしたでしょうか？
あなたはどれが得意で、どれが苦手ですか？
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