叱らず、気付きを与える
「ダメじゃないか!」
「いつもミスばっかりだな!」
「何度言ったらわかるんだ!」
このような言葉を浴び続けて頭が真っ白になり
ミスが連発した経験、あるとおもいます。
ダメ出しばかりすると発信者と受信者脳の判断
能力が低下するのです。
ダメ出しのアプローチではなく気付きを与える
アプローチをかけること。
「ここはこうするといいよ。」
「ミスをしないためにはどうすればいい?」
「どのように説明すれば理解できるか教えてく
ださい」
アプローチ法を変えるとミスが少なくなります。
相手も委縮せず自発的に行動を取ります。
闇雲に叱る(怒るのが多いと思いますが)こと
はしないようにしましょう。
今日もステキな1日でありますように!
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