狼煙ラボ#1レポート カスタマージャーニーマップ道場【入門編】
はじめに7月末、狼煙ラボ第一回目のセミナーを開催しました。
ニューノーマルの世界で、自社のプロダクトやサービスが通用するのか?——方向性を再検討し、コンセプトやメッセージを作り直しているスタートアップや事業主のために、すぐに役立つテーマにしよう!ということで、 ”カスタマージャーニーマップ” を取り上げました。
PLEN Robotics株式会社の共同創業者/COOの富田敦彦氏をお招きして、同社の製品AIアシスタントPLEN Cubeを実例に「withコロナにおける新しい