スターウッドの人事は「顧客体験」向上にどう貢献したのか？
マリオット・ホテル傘下でシェラトンなどをグループに持つスターウッドの人事トップ（CHRO）へのマッキンゼーによるインタビューが、データの活用、アジャイル的な組織運営といったいまの組織運営のトレンドについてコンパクトに語っているので訳してみました。（以下強調部分は訳者による）
Q: ウォルト・ディズニー、ナイキ、ウェンディーズといった顧客体験に大きな強みを持つBtoC企業で経験を積まれてきています。スターウッド・ホテルは違うところはありましたか？
A: キャリアを40年前に
