良いリーダーの会話力

良いリーダーは、コミュニケーションのエキスパートです。
良いリーダーが持つ「会話力」について。

１．共感する; 相手の感情を知る
２．洞察する; 相手の状況、立場を知る（努力をする）
３．論旨を理解する；相手の伝えたい主旨を知る
４．自分の考えを整理する
５．自分の考えを言語化する
６．自分の考えを伝える
７．１～６をタイムリーに行う

もちろん、後に気が付き新たに伝えることも、自らの誤りを潔く訂正することもあります。しかしながらコミュニケーションのエキスパートは、「あの時、こう言えばよかった」という念に駆られることが少ないです。なぜならば、彼等の理解と整理、そして適正な言語化のスピードが速いからです。

良いリーダーは、心技ともに磨かれているのですね。

村上紀子