カスハラ　何処も困ってるんだな

カスハラと正当なクレームの違いは？JR東日本など対応事例 現場では“線引き難しい”との声も | NHK

JRも大変だなと思う。不当な言い掛かりには毅然とした対応をして欲しいと思う一方、以前Suica定期を紛失してその際の対応がどの窓口も適当で流石にちょっとと思って文句は言った。

みどりの窓口での出来事だったけど。

みどりの窓口を削減する方向だったけど、JRは改めましたね。
それら英断だと思う。

さて、これから書く内容はちょっと業務に関わる事なので有料公開となります。