言葉の定義がとても重要です。
人は頭の中で物事を考えるとき、主に言語を使います。しかし、その言葉の意味が明確でないと、うまく考えることができません。複数の人と話をするときも、共通の言葉の意味がなければ、会話がうまくまとまりません。言葉は多くの場合省略されているため、都合よく解釈して自分なりの意味をつけてしまいます。この解釈のずれを調整できないと、会話は噛み合わなくなります。
私が以前ITの仕事をしていたとき、プロジェクトを立ち上げる際に最初に編成するのは「辞書チーム」でした。顧客が使う言葉とその意味を明