No.190 「叱り方の基本」

コミュニケーションに正解はない。
だから、色々と試してみる。
試しながら、自分に合ったものを少しずつ見つける。これが大事。

僕が子供たちに普段行う叱り方の基本スリーステップを紹介したい。

１．問題行動を短く一言で伝える

２．I（私）メッセージで、自分の気持ちを伝える

３．言葉にして確認する

例えば、授業中に私語をし始めた生徒に対して、

１．「君たち、話しをしたくなったのかい？」

２．「僕は、自分が話をしているときに、聴いてる人が話をすると自分の話に集中できなくなって、話が下手になるんだよ。最初に約束したとおり、聴くときはしっかりと聴く。どうしても話をしたくなったら僕に伝える。この約束しっかり守ろう！」

３．「確認するよ。話を聞くときは？」
　「…しっかり聴く。（生徒に言葉にさせる）」
　「どうしても話をしたくなったら？」　
　「…西田さんに伝える。（生徒に言葉にさせる）」

コツは、YOU（あなた）メッセージにしないこと。

「お前、何やってるんだ。」「お前、また話をしてるじゃないか。」と、人をしかるときは、『YOU：お前』を主語にすることが多い。
主語を『I：私』に変えると、随分と受け入れやすくなる。

そして、最後の確認も大切。自分で宣言させることがコツ。

叱り方に困ったとき、お試しあれ。

２０１６年８月