静岡銀、生成AI適用を全店に　請求書発行など2業務で

静岡銀行は生成AI（人工知能）の適用を全店に拡大し、本格利用を開始した。OA機器と請求書発行業務で活用し、行員は日本マイクロソフトのコミュニケーションツール「Teams」から問い合わせができる。誤回答などを表示するハルシネーション（幻覚）対策で「検索拡張生成（RAG）」と呼ぶ技術を取り入れた。