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【バックオフィスDX】 「RPA はここまでできるのか! RPAの効果で会社をクリエイティブに変える!」
RPA(Robotic Process Automationの略.オフィス業務の効率化や自動化に向け、人間と同じように操作を行うソフトウェアロボットによって実現される) は 単純な事務処理や、書類管理が多い定型業務が対象というのが一般的でした。
それでも効果は充分あるのですが、さらに夜間に企業や商品の存在を広く知らせる活動や発注業務を自動で行うことで、半日人手をかけていた作業をゼロにできた事例もあります。
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その結果、事務職が営業業務を行えるようになることやパソコンが作業を憶えるので属人化を防き、引継ぎを簡単にすることが実現できています。
RPA は業務の生産性を向上させ、会社をクリエイティブにしていくものだという経営者のお話を聴きました。
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