美容室でたった一言で前年費売上が１０％上がった話
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さて、今日は美容室でたった一言で前年費売上が１０％上がった話です。
ホント？
と思うかもしれませんが、
ホントの話です。
この美容室は、
いつも売上が安定しない
ということで悩んでいました。
そこで、あるコンサルの方からこんな質問を頂いたそうです。
次に髪の毛を切る予約を
その場で取ってますか？
え？
いや、してませんが…
髪の毛は定期的に切るものですよね？
ですので、髪の毛を切ってお会計をするときに
次の予約をいつにしましょうか？
と、次の予約をその場で入れるんです。
そうすると、次の予約も確保ができて、
売上も上がりますよ
おぉ！
そうですね！
今までやってなかったです！
やってみます！
と、その店長が全員のお客様にそれをやったそうです。
もちろん、
また電話します。
ちょっと考えさせてください。
という方もいらっしゃったそうですが、
結果的に
前年の１０％も売上が上がったそうです。
人は言われないと気づきません…。
また、
その場で予約をしてもいいものかどうか？
も、お客様も考えている可能性があります。
髪の毛を切った時は、
一番満足している状態です。
鉄は熱いうちに打て！ではありませんが
満足しているときに
予約をいつにしましょうか？
というセールスをすると、
上手く行きやすいです！
美容室に限らず、
どのビジネスでも有効ですので
是非、やられてみてくださいね！
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