Teamsにおいて個人名でなくグループ名で呼んで複数人に一気にメンションできるようにした話
情シス、ヘルプデスクを呼ぶ際に毎度 Aさん、Bさんとメンション付けるのは大変なのでグループで呼べるようにした。
何でやりたいか想定シチュエーションとしてはヘルプデスクにPC障害対応依頼をしたい時に
たまたまメンション先の担当者がお休みで気づくのが遅れた、ということがある。
以下のようにすれば良いのだろうけど、問合せをする人は一人ひとりメンションしている時間が惜し、個人一人ひとり覚えていない。
タグを使う対策としてTeamsのタグ機能を使って、グループまとめて呼び出せるよ