理不尽に怒鳴ってくる人忍耐法

猫川の仕事は社内の事務的な書類作りやエライ人のサポート等なので、ほとんどの場合社内の人としかかかわらないで完結するのだけど、今週は珍しく全く知らない人と電話して話すことがあり、その全く知らない人に怒鳴られるという大変残念な目にあいましたので報告します。

先月、猫川の会社主催の行事が事情により急遽延期となり、参加予定だった方々に一旦お帰りいただくという大変な事態が発生してしまいました。
そこで、そのお帰りいただいた交通費と、再度また来ていただいた際の交通費を、当社で弁償するため、交通費の領収書を送ってもらい、銀行に振り込んでお返しするための書類を作る、という仕事を猫川が課せられたわけです。

ところが、その方々の領収書の中でどうしても、申告経路をお調べしてはじき出した金額と領収書の金額が全然合わない方がいらしたので、どこからどこまでの領収書なのかを教えていただくため、直接御本人にお電話をかけて聞くことにしたのでした。

申告された某駅から某駅ですと〇〇◯円のはずなのですが、領収書△△△円になっております。なぜちょっと安いのか教えていただけますでしょうか？
するとその人は、大人の休日クラブで5%引きだからですと教えて下さいました。

なるほど！承知いたしました。ありがとうございます。ではそのように会計に報告して手続きいたします。今回は本当に、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。そう言って猫川は丁寧に電話を切ったのです。

そうかー50歳以上になるとそういう割引きがあるのですね。解決してよかった。
計算機で◯◯◯×0.95！ジャン！あれ？40円合わない。何回やっても他の人にやってもらっても40円合わない。
そこでJRにも電話して聞いたが、△△△という金額にはならない、なぜそうなったかクレジットカードの内訳を調べることもできるが乗った本人にしか教えられない。と言われてしまいます。
もうしょうがない40円くらい流せる範囲じゃろ。そう思って△△△円の支払い調書を制作し会計課に提出しました。

が、さすが金にかかわる会計課、40円の誤差も見逃してはくれません。もう一度聞いてこいと、書類を突き返されてしまいました。
えー、やだなあ。電話の感じ、あまりいい人じゃなかった。でも仕方ない、これが私の仕事。どうしても通らねばならぬ道。

そして勇気を出してもう一度電話をかけ、40円の誤差があるのですがなぜだか教えていただけますでしょうか？クレジットカードのうちわけを…
そこまで言いかけたところで
「まったくお前らヒマだな！こっちはお前らみたいなヒマじゃねえんだよ！ぐだぐだ言ってんなら返してもらわなくていいよ！」と、ブチ切れられてしまったのです。

え！！

想定以上！！

以前働いていた銀行の融資課では、ほぼ毎日客や上司から理不尽に怒鳴られたり怒られたりしていたから、猫川もうそんなの慣れっこ♪と思っていたけれど、久しぶりに怒鳴られるとやっぱり泣きそう。

以前、電車内の迷惑な人はうんこだと思って耐える方法をあみだして成功したから、今回のように理不尽に怒鳴ってくる人は何だと思えばいいかな！？なにかな、なにかな！？

そこで思いついたのが、通る人通る人すべてにガウガウガウガウ！！と吠えかかる、猛犬です。怒鳴る人というのは、猛犬だと思えばよいのです。だって、いったいどんな脳の構造ならそんなに簡単に人を怒鳴れるの？私だったらどんなくだらない営業の電話が来たって怒鳴ったりしない。ただ、結構ですと一言言ってそっと切るだけ。だからそういう人は、人のようでいて人ではなく、実はかなり頭悪めの猛犬なのに違いない。

その道には誰にでも吠えかかる大きな猛犬がいるけれど、そこを通らなければ先に進めない。
同じく、この世間には時々すぐ怒鳴る理不尽な人間が潜んでいるけれど、そこを通らなければ給料がもらえないんだ！

そう思うと、猫川は少し、心の傷が小さくなった気がしました。
そして会計課も上司も、そりゃ事故だなかわいそうにと労ってくれ、結局書類もそれで通ることになったのです。（じゃあ最初っから通してくれい） 

ATMボックスで二、三用事を済ませて出たら、「チッ遅。」と吐き捨てる様につぶやいたおばさんも、ぎゅうぎゅう満員電車から降りる時に前にいる人に「さっさと降りろよ！」と怒鳴っていた老人も、人のようでいて実はただの誰にでも吠える犬だ。我々は何も悪くない。傷つく必要はないのです。

そう自分を励ましたらちょっと元気になったのだが、帰り道にいつもの近所のチワワ二匹に「ぎゃんぎゃんぎゃんぎゃんぎゃん！！！」と吠えられまくった時にはやっぱり心臓が止まるかと思うほどびっくりして傷ついてしまうHSP猫川であった。

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