UXがすぐれているサイトとは?
ビジネスで出会った知り合いと毎月1回ブレストしています。
そこでUXの話になって、UXとは具体的に何かと話しました。
UXとは
様々な見解があるかと思いますが、
Wikipediaでは下記の説明となっています。
ユーザーエクスペリエンス(英: user experience)とは、人工物(製品、システム、サービスなど)の利用を通じてユーザーが得る経験である。しばしば「UX」と略される。「ユーザー経験」「ユーザー体験」などと訳される。
それでも正直わかりにくいと思います。
個人的な解釈ですが、UXとは
「ユーザーが期待している結果を最短で叶える」
ことだと思っています。
UXが良い具体例
具体的にUXが良いとはどういうことでしょうか?
私はサービスを作り出すことが好きなため、
常に新しいサービスを考えていますし、探しています。
最近、新しいサービスに触れた際に
早く新しいサービスを使用したいと思って使い始め、
アドレスの確認をせずにすぐにサービスを利用することができました。
これがUXが良いということだと思います。
ユーザーとしては早くサービスを使用したいが、
会員登録をしなければならない。
きっとアドレスを記入して、そのアドレスに送られたメールのリンクを
クリックしないといけないんだろうなと思っていましたが、
それをせずにサービスを触ることができました。
(メールのリンクはその後にクリックしないといけないです)
すごく単純なことかもしれませんが、
「ユーザーが期待している結果を最短で叶える」
ということができているため、UXが良いと思いました。
UXのまとめ
ユーザー(ターゲット)が期待している以上のことが
できればUXが良いということになるはずです。
そのため、
「ユーザーが期待している結果を最短で叶える」
という私の理論は1つの答えになると思います。
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