損保の営業事務からInsurTechスタートアップのCS/PMへ。これまでの道のり

自己紹介株式会社hokanでCS（カスタマーサクセス）とPM（プロダクトマネージャー）を兼務しています。 CSの業務範囲は、従来のカスタマーサポート・お問合せに加えて、システムを新規導入するお客様の初期設定やサクセス業務（各代理店の業務に即した高度活用までをフォローしていく）全般です。 また、前職でシステム開発支援をかじった経験からPMを兼務しています。 hokanの新機能やアップデートの要件定義、 リリースまでのテストなどを実施しています。 損保のエリア総合職からなん