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私の職場は、なんで少数精鋭を目指すんだろう

 こんばんは。5日連勤の4日目でした。今日は日中売り場を3人で回すという忙しすぎた日でした。そうなると、休憩を回すのも一苦労…10時に出勤した私が休憩を取れたのは、16時すぎでした。そして、私がいないあいだ、加工しているパートさんが売り場に出てくれます。しかし、キャベツ、大根、白菜など、切り物がすべて止まります。私が戻ったときには、ほぼありません。パートさんに忙しなくさせています。また、そのせいで残業すらさせてしまっています。
 売り場もなかなか綺麗に保てないし、休憩も回せない、接客の時間も短時間にしないといけない、と考えたときメリットなど本当にあるのか?と思うのです。忙しそうにしている店員にお客様は声をかけることができるのだろうか。売り場が整理されてないと、お客さまから良い印象を貰えなのではないか?など、デメリットしか思い浮かばないのです。
 では、なぜしているのか。それは、少数精鋭といかっこいい言葉で現してますが、実際は人権費削減でしかないからです。人件費を削減した結果、時間あたりの利益が向上するということです。しかし、長い目でみたら、こういう売り場にお客様は期待と思うのだろうか…と。入り口が閉鎖されてるのを要因として、お客様が減っていると思っているけど、実際は、こういう売り場なら、別の店舗にしようと思われてはいないか?と感じています。
 私がお客さんだとしたら、この売り場は嫌です。常に慌てている様子の店員さん、売り場が整理されてない、声をかけずらいの3つがダメなら、他の店行こうと感じるだろうなと思います。そして、たまに、愚痴を話してるような売り場であればなおさら、別の店にしようと思うのです。
 私はこの少数精鋭に関してのメリットは本当にないなと思っています。お客さんに安心して来てもらえる売り場は、やはり人がいないと無理ではないかと考えています。この少数精鋭に疑問を感じてしまった今、会社の方針と合わないので、退職したいと考え始まったのが最初のきっかけです。最後まで読んでくださりありがとうございました。では、また明日。

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