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どんな人から、買いたい??
営業成績トップのセールスマンていうのは
たくさんのお客様に
買いたい!って思われる要因を
その人自身が、持っていますよね。
熱意?信頼感?説明上手?とかとかとか。
で
それをまとめると
『この人すきー』って思われるナニか、です。
わたしスタバ好きでよく行くんですけど(しばらく行けてないけど涙)
あの店員さんたちの接客応対が、心地よいんですよね。
笑顔でさ、気さくでさ、みんな仲良さそうで、家族大事にしてそうで(←知らないけどw)
スタバが好き=店員さんが好き
なんですね。わたしは。
商品がおいしい、も、もちろんあると思うけど
それだけじゃ、あんな高い飲み物‥‥
頻繁には買いません。
店員さんも店舗の雰囲気もすき。だから買いたいの。
すき〜〜。だから買う。
単純です。とても本能的。
だから
もし営業さんを
「わぁなんかすてきなひと〜〜‥‥」って
感じると買いたくなるんです。
↑ここ無意識の場合も多いです。
(余談ですけど、だから営業さんてそもそも素敵な人多いんだなホントに。気をつけよ。)
で、その“すてき〜〜”て感じるのが先にきて、その人の言ってる内容入ってくるのが後です。必ずこの順番です。
“感じ”は、思考より速いから。
すてきな人が話すことは、すてきに聴こえます。でしょ?笑
だから、その“感じ”をお客様に伝えるためには
視覚と聴覚にアプローチしたい。
容姿、と、声です。ダブルでいきましょう。
声は特にね、内面があらわれますからね。
呼吸の状態や表情、声帯まわりの喉、、、
実際に、自律神経系が関係するところ。
だし、そんなこと知らなくても、自然とみんな感じとります。
「あぁこの人信頼できそう」とか
「自信がありそう(実績ありそう)」とかね。
いい声、と感じてもらえる声の持ち主は
とっても、お得ですよね。
しかも、声質は変わります。変えられます。
そして使えるようになる。ツールとして。
「すてき」は、つくれちゃう。
で、逆説的かもしれないけど
声が変わると、内面も変わっていきます。
フィジカルが変われば、メンタルも変わります。
だから最初はもし
「実際に自分に自信は持てない、、、」っていう方も、《自信があるように、見せる》ことから始めましょう^^
すてき〜〜〜‥‥は、本当に
最強ツールだから
お仕事でもプライベートでも
(そうそう、婚活でも!)
活用していただきたい^^
●ワンポイントボイストレーニング●
明るい印象の声を出すための
準備運動です。
朝、1日の始まりにやると効果的です^^
口を大きく“あ”の形にあけます。顎関節から動かすように意識してください。
眉毛もあげて、目も大きく開きます。
みぞおちをしっかり動かして
“はっはっはっはっはーーーー”と、息を吐きます。
声は出さないで、息だけです。
“はっ”と吐くときに、みぞおちを凹ませます。
みぞおちで、息を切る。
“はっはっはっはっはーーーー”。最後はお腹をぐーーーっと絞って、息を吐ききってください。
これを3セット。
朝やると効果的。響きのある声が出やすくなるし、表情筋もストレッチされます。
明るい声を出すための、準備運動です。
声を出せる環境の方は、音程なんでもいいんで、はっはっはっはっはーーーーって、声も出してみてください。
オープンマインドにもなりますよ。
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