お客様の為に、のお客様は誰なのか？＃51
今回のテーマは、「お客様の為に、のお客様は誰なのか？」です。
「お客様のために」という言葉があります。
このお客様はどこまでのことを指すのか？
お客様とは、当社の8割のお客様です。
全てのお客様の要望に応えるのは、ビジネスをする上で叶えたい理想ではあります。
しかし、現実的に経営が成り立つことはとても難しいです。
全てのお客様ではなく、まずは8割のお客様が望んでいることに対応・解決ができる環境をつくることが大切です。
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