付けるなら付加価値よりも必要な価値＃101
今回のテーマは、「付けるなら付加価値よりも必要な価値」です。
付加価値は経営をする上で重要な要素です。
より品質を高めてお客様に提供する代わりに、今までより少しお金をいただくことになります。
売上を上げるためには必要なことです。
ただし、付加価値をつけることはお客様にとって本当に良いことか？
これを考えなければなりません。
例として、税理士契約を挙げます。
付加価値をつけて、コーチングサービスを提供する代わりに、お金をいただくとします。
お客様からは今まで通りでいいと言われてしまうかもしれません。
付加価値と思っていてもお客様にとって必要ではないことも考えられます。
一方で中には、お願いしたいと言ってくれるかもしれません。
それは必要な価値と思っていただけるからです。
付加価値よりも必要な価値を探すことが大切です。
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