スピードが早いことがお客様に選ばれる理由になる＃107
今回のテーマは、「スピードが早いことがお客様に選ばれる理由になる」です。
サービス業の提供スピードはとても大切です。
早いというだけでもお客様から支持されることもあります。
吉野家の牛丼を例に挙げます。
注文から数分で商品が提供されます。
時間がない時にすぐ食べられれるという理由で吉野家は選ばれます。
マクドナルドとモスバーガーではマクドナルドの方が圧倒的に提供スピードが早いです。
選ばれる理由として、お客さまがスピードを求めていることが一つの要因といえます。
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