私のお店の一番大事なロイヤリティは?#64
今回のテーマは、「私のお店の一番大事なロイヤリティは?」です。
最も大切なロイヤリティは、お店がここに存在することです。
ロイヤリティとは、ほとんどのお客様がお店の商品・サービスを選んでくれる理由です。
早さ、
品質の良さ、
豊富さ、
便利さ
こういったものがロイヤリティの例として挙げられます。
お店が存在しない限り、私のお客様に必要とされているサービスが提供できなくなってしまいます。
お客様の提供できる環境にあるお店が、ここにあることがお客様にとって必要なことです。
お店がここに存在することが、実は一番のロイヤリティになります。
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