お客様は付加価値を求めていない＃52
今回のテーマは、「お客様は付加価値を求めていない」です。
付加価値が必要と言われるのは、会社の立場で考えであるためです。
なぜ付加価値が必要なのか？
会社の立場からは、高く売れて売上・利益が大きくなります。
そのため、ビジネスは付加価値が必要だと言われます。
お客様の立場からは、別に付加価値は求めていません。
ビジネスで考えるべきは付加価値の前にお客様にとって必要な価値です。
お客様の暮らしにとって必要な価値は何か？
まずは、その必要な価値を満たす提供をすることがとても大切です。
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