2024年 36冊目『中間管理職無理ゲー完全攻略法』
プレイングマネジャーって大変なので何とかしなきゃと思っています。
現在７０名弱の人と一緒に、このテーマについてディスカッションしだしています。
その際に、これが参考になるのではないか？と教えてもらった本です。
著者はサービス業の現場やオフィスなどのオペレーションをビデオカメラを設置して、録画データをもとに課題を抽出し、解決のための仮説を立てて改善策を提案し、改善がみられるまで二人三脚で仮説検証を繰り返すトリノ・ガーデンの社長です。
昔、類似の技術を持っている大阪ガスだ
