スポーツの日に学ぶ、休眠顧客の掘り起こし
スポーツの日！というわけではないですが、ソフトテニスの市民大会に出て来ました。
積極的に出たかったわけでは無いですが、地区の代表として、ご近所さんに誘われたので出て来ました。
結果は1回戦負けでしたが、お久しぶりの人と出会えたりして楽しい時間が過ごせました。
しばらく運動から遠ざかってるとなかなか運動しなくなりますが、こういうきっかけがあってやってみると、もっとやりたくなって来ますね。
休眠顧客も一緒で、
久しぶりにサービス体験してみると、またやりたい！って復活する事があります。
この、何かのきっかけでまたサービスを体験するって言うのが大事なので、休眠顧客にサイドサービスを体感してもらう。きっかけ作りを設計してみると良いですね。
どんなきっかけがあれば、休眠顧客がまた来てくれるか？
考えてみて下さいね♪
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